Benaissa OULD BOUBKER

En résumé

Entreprises

• confidentiel*** - Consultant Windows Virtualisation / Référent Opérationnel de Production

  2016 - maintenant - Assurer le support N2 et N3 sur les plateformes Windows et VMware.
  - Leader de l’équipe opérationnelle
  - Assure la gestion du planning opérationnel et suivi l’avancement des activités du plateau notamment des déploiements techniques et applicatifs.
  - Assure la communication des planifications vers le client et les Référents Technique de Production
  - Garant de la maitrise du backlog des incidents, requests, et change par rapport aux objectifs fixés.
  - S’assure que toute demande client est traitée dans les délais contractuels et conforme aux engagements de planification fournis au client
  - Affecte les priorités aux ressources mises à sa disposition pour le traitement du backlog dans les objectifs fixés

• Capgemini - Ingenieur de production senior

  SURESNES 2014 - 2016 - Assurer le transfert de compétences pour les nouveaux périmètres.
  - Elaborer et diffuser les procédures d'exploitation.
  - Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances.
  - Automatiser la production et l'exploitation.
  - Intervenir lors des incidents ‘analyse, diagnostic et résolution’ en respectant les SLA.
  - Etablir la documentation technique.
  - Assurer le dispatch des demandes en tenant compte des priorités et ressources disponibles.
  - Assurer le suivi de l'activité en répondant aux demandes client dans les délais.
  - Assurer le suivi de l'activité en veillant sur les statistiques, reporting et Compte Rendu.

• Hp-cdg It Services Maroc - Administrateur Stockage SAN, NAS et Backup

  Sala Al Jadida 2012 - 2014 - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures de stockage.
  - Optimiser les performances et la disponibilité
  - Assurer Le suivi des dossiers en relation avec l’intégrateur en charge de la maintenance et du support.
  - Configurer et administrer les switchs Brocade 4800 et DCX.
  - Configurer et administrer les baies IBM et HITACHI.
  - Administrer le système Fabric OS.
  - Résoudre les incidents et les problèmes, assurer la continuité de service en respectant les SLA.
  - Implémenter, configurer et optimiser les plans de sauvegardes sous Netbackup et Netvault, et gérer les medias.
  - Mettre en place et superviser les archives sous Arcsys.
  - Optimiser le temps nécessaire au transfert de compétences.
  - Superviser l'infrastructure en effectuant des vérifications récurrentes

• Hp-cdg It Services Maroc - Ingénieur de Production

  Sala Al Jadida 2011 - 2012 - Résoudre les incidents de sévérité 1 et 2 liés à la Production, maintenir en condition opérationnelle l’environnement de production en respectant les SLA.
  - Gérer les Mises En Production(MEP) dans une logique ITIL
  - Assurer le déploiement Système et Applicatif, validation fonctionnel
  - Elaborer les consignes de supervision et les transmettre au support niveau 1
  - Relancer les traitements KO et envoyer les analyses aux équipes applicatives.
  - Diagnostiquer, et rendre compte des anomalies de fonctionnement
  - Lancer et Corriger les tâches d’exploitation
  - Valider l’exécution des chaines en environnement de test avant bascule vers la Production
  - Exécuter les exercices relatifs aux Plans de Reprise d’Activité.

• Hp-cdg It Services Maroc - Administrateur Systèmes

  Sala Al Jadida 2010 - 2011 - Résoudre les incidents de sévérité 1 et 2 selon les SLA.
  - Mettre en œuvre des actions correctives pour tous les environnements IT.
  - Auditer les nouveaux équipements susceptibles d’être connectés au réseau.
  - Planifier les évolutions ou remplacements nécessaires à apporter aux serveurs.
  - Optimiser les procédures d’administration.
  - Participer à l'administration, le monitoring, la maintenance, la sauvegarde et la mise à jour des documents d'exploitation
  - Mettre en place les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité des systèmes
  - Administrer, maintenir et faire évoluer l’environnement de la virtualisation ESX.
  - Concevoir et développer des outils logiciels pour l’administration du système
  - Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité

• Ecole Internationale des Technologies Informatiques Avancées - Responsable système d'information

  2006 - 2010 - Communiquer et coordonner avec les acteurs du système d'information.
  - Assurer une veille technologique afin d’améliorer le système d’information.
  - Réaliser des documents de présentation et des formations sur l’utilisation du Système d’information.
  - Assurer l’assistance technique pour les acteurs du système d’information
  - Administrer les centres d’examens « PROMETRIC » & « PERSON VUE »
  - Assurer la supervision proactive de l'ensemble de l’infrastructure réseau
  - Analyser techniquement les solutions à mettre en œuvre dans le cadre des projets
  - Définir les projets d’extension, de modification du système d’information.
  - Établir les exigences de performance du système d’information.
  

Formations

• L'Université Internationale De Rabat (Rabat)

  Rabat 2014 - maintenant executif master

• L'Ecole Supérieure De Rabat (Management & Ingénierie) ESRmi (Rabat)

  Rabat 2014 - maintenant master

Réseau

• Haajar MOUAFAK

• Jalila EL MAZIANE

• Jamal Eddine REDA

• Manal TRIS

• Mathieu MARTINET

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Mohammed BACHRI

• Yacine AIT ELHAJ

• Zineb HAMOUINE