Bénédicte FAGLAIN

En résumé

Entreprises

• HSBC - Chef de projet responsable d'application

  Paris 2015 - maintenant Gestion du projet de migration de version OnDemand 8.4 vers 9.5 : expression des besoins, planification des jalons, organisation des équipes, animation des réunions et des ateliers fonctionnels et techniques, gestion des phases de migration
  Maitrise d’oeuvre de la plateforme d’archivage IBM OnDemand
  Responsable de la disponibilité des documents pour les clients internes et externes
  Développement de scripts de maintenance en Shell
  mplémentation des nouveaux archivages des documents bancaire sortants
  Rédaction des cahiers de recette et conduite des tests
  Participation aux réunions avec entités HSBC hors France (Inde, UK, USA)
  Point d’entrée du support du fournisseur IBM

• HSBC - Analyste informatique

  Paris 2005 - maintenant *Gestion de petits projets informatiques,
  *Maitrise d'œuvre d'applications utilisées en fonctions centrales
  *Conduite de tests et support aux MOE des applications bancaires lors des recettes UAT /OAT
  *Travail collaboratif en anglais avec entités offshore (Inde, Brésil, USA, UK)
  *Administration réseau et maintenance des 80 postes informatiques dédiés aux tests : postes fixes et
  portables, serveurs, machines virtuelles, sous OS Windows et Apple, imprimantes
  *Gestion des changements,
  *Support de niveau 3 auprès des agences,
  *Intégration d'applications bancaires sur Windows 2000, XP et Windows7
  *Planification des déploiements matériels et logiciels pour les 5000 postes agence
  *Développement VBA d'outils bureautiques sur Excel 2010
  *Encadrement de stagiaires,

• HSBC France - Analyste informatique

  Paris 2001 - maintenant 2005 - 2014 : analyste informatique (intégration d'applications, suivi de recettes en mode projet, planification de déploiement, support niveau 3, administration réseau, maintenance de l'environnement de recettes sous Windows et Mac OS)
  2001 - 2005 : technicienne informatique (administration du réseau, support utilisateur niveau 2, maintenance système)

• Union de Banques à Paris - Technicienne de maintenance

  2001 - 2005 *Administration réseau Microsoft NT,
  *Support niveau 2 des 1000 postes de travail Windows 98, NT4 et 2000
  *Déploiement de postes et d'applications,

• Union de Banques à Paris - Technicienne

  2001 - 2005 Technicienne en maintenance et déploiement des applications bancaires
  *Administration du réseau sous environnement Microsoft NT
  *Installation et maintenance des postes utilisateurs sous Windows 98, NT et 2000
  *Maintenance des serveurs de fichiers et d'impression
  *Création des procédures d'installation des applications bancaires ;
  *Participation aux déploiements de postes et d'applications
  *Encadrement et formation de stagiaires.

• Nec Computers - Assistante téléphonique

  2000 - 2001 Auprès des clients finaux Packard Bell et Nec,
  Analyse et traitement des incidents Niveau 2.

• Defcom - Stagiaire

  Valbonne Sophia Antipolis 1998 - 2000 Stagiaire - Société Defcom - Société BDL Informatique - Mission Locale de Cholet
  *Maintenances diverses sous environnement Windows, formations Office,
  *Création et optimisation d'une base de données Access97 destinée à la clientèle
  *Etude de la mise en place future du réseau et rédaction des procédures d'installation.

Formations

• Enchoice

  Na 2017 - 2017 Administration OnDemand 9.5

• ORSYS Formation

  Paris La Défense 2016 - 2016 Administration Unix

• ORSYS

  Paris La Défense 2014 - 2014 Windows2008, Administration de l'Active Directory
  : Etre acteur et piloter le changement - Fondamentaux de l'expression écrite - Fondamentaux de la négociation
  (formations internes HSBC)

• ORSYS Formation

  Paris La Défense 2014 - 2014 Windows2008, Administration de l'Active Directory

• HSBC

  Paris 2013 - 2014 PARIS
  
  Etre acteur et piloter le changement - Fondamentaux de l'expression écrite - Fondamentaux de la négociation
  (formations internes HSBC)

• Formations Internes HSBC France

  Paris 2012 - 2014 - Gestion de Projet
  - Etre acteur et piloter le changement
  - Fondamentaux de l'expression écrite
  - Fondamentaux de la négociation

• Lycée Chevrollier

  Angers 1997 - 1999 Info de gestion

• Lycée De L'Europe (Cholet)

  Cholet 1994 - 1997 BAC STT Action Communicative et Commerciale

• Lycée Europe Robert Schuman

  Cholet 1993 - 1997

Réseau

• Bernard BRANTHOMME

• Cédric JAMARD

• Julien MARCHAND

• Pascal ROUH

• Sylvie KIEFER

• Widad RAMZI