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Bénédicte FEUGUEUR

TREMBLAY EN FRANCE

En résumé

Je cherche un poste de secrétaire administrative et commerciale ou un poste dans le domaine du recouvrement

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Communication
Normes rédactionnelles
Prise de notes
Système d'information
Gestion des conflits
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Techniques de vente
Suivi commercial et administratif
Facturation
Recouvrement de créances
Classement
Sténographie
Relations clients
Microsoft Office
Archivage
Négociation
Suivi clientèle
Analyse juridique
Restitution
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
SAP

Entreprises

  • UDAF SEINE-SAINT-DENIS - Assistante administrative

    2016 - 2017 gestion administrative des dossiers des personnes misent sous protection
  • Société des Créations JAB - Opératrice de saisie

    2016 - 2016 Saisie de commandes sur SAP, prise de commandes par téléphones, traitement des mails, édition de courriers, affranchissement
  • ACCES Services A la Personne - Assistante Secrétaire

    2016 - 2016 Accueil téléphonique, vérification de chèques, édition de courriers
  • CPAM DE LA SEINE SAINT DENIS - Gestionnaire Administrative Conseil

    Bobigny 2016 - 2016 Analyse et traitement des dossiers d’accidents de travails
  • CPAM DE LA SEINE SAINT DENIS - Gestionnaire Administrative Conseil

    Bobigny 2015 - 2015 Immatriculation, régularisation et actualisation des assurés sans droit : Analyse des fichiers Excel via logiciels de recherche interne, Saisis de fermetures et prolongations de droits.
  • Association Parme - Assistante Recouvrement

    Saint-Denis 2015 - 2015 Relance téléphonique, par mail et écrite des débiteurs, reporting
  • Société de Recouvrement du Groupe UNILEVER - Chargée de Recouvrement

    2013 - 2014 Constitution physique et informatique des dossiers, pré-relances et relances téléphonique, mail et courrier, gestion des litiges, établissement du diagnostic de la situation financière, lancement et suivi des oppositions sur vente de fonds de commerce, suivi des procédures collectives avec les mandataires judiciaires, négociations pour recouvrement amiable, analyse des annonces BODACC issue des greffes des tribunaux, recherche Infogreffe, traitement du courrier.
  • Société de Recouvrement du Groupe UNILEVER - Chargée de Recouvrement

    2013 - 2014 * Constitution physique et informatique des dossiers ;
    * Pré-relances et relances téléphonique
    * Mail et courrier ;
    * Gestion des litiges ;
    * Établissement du diagnostic de la situation financière ;
    * Lancement et suivi des oppositions sur vente de fonds de commerce ;
    * Suivi des procédures collectives avec les mandataires judiciaires ;
    * Négociations pour recouvrement amiable ;
    * Analyse des annonces BODACC issue des greffes des tribunaux ;
    * Recherche Infogreffe
    * Traitement du courrier.
  • Unilever - Chargée de Recouvrement

    Rueil-Malmaison 2013 - 2014
  • Société de Recouvrement du Groupe UNILEVER - Secrétaire Assistante

    2013 - 2013 Constitution physique et informatique des dossiers, pré-relances et relances téléphonique, mail et courrier, gestion des litiges, reporting, traitement du courrier, classement, archivage.
  • Société de Recouvrement du Groupe UNILEVER - Secrétaire Assistante

    2013 - 2013
  • Société de Recouvrement du Groupe UNILEVER - Secrétaire Assistante

    2013 - 2013 Constitution physique et informatique des dossiers, mise à jour et alimentation du système d'information des comptes clients, relance et négociation clients, traitement du courrier, classement et archivage
  • Galeries LAFAYETTE - Employée Administrative

    Paris 2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique, création des dossiers de la carte de fidélité, gestion des conflits, échanges
  • GALERIES LAFAYETTE - Employée du Service Administratif

    Paris 2010 - 2010 * Accueil physique et téléphonique ;
    * Constitution des dossiers de cartes de fidélités
  • GALERIES LAFAYETTE - Employée du Service Administratif

    Paris 2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique, création des dossiers de la carte de fidélité, gestion des conflits, échanges
  • GALERIES LAFAYETTE - Employée du Service Administratif

    Paris 2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique, constitution des dossiers de cartes de fidélités.
  • Vacataire UNIVERSITE PARIS OUEST LA DEFENSE - Agent Administratif

    2008 - 2009
  • Vacataire UNIVERSITE PARIS OUEST LA DEFENSE - Agent Administratif

    2008 - 2009 Accueil physique et téléphonique, constitution et gestion des dossiers étudiants, reporting, surveillance d'examens, classement et archivages.
  • Université Paris Ouest Nanterre La Défense - Agent Administratif

    Nanterre 2008 - 2009 Accueil physique et téléphonique, Inscription des étudiants, Suivi des dossiers, Reporting, Surveillance des examens, Classement et archivage.
  • ALAIN AFFLELOU - Hôtesse d'Accueil

    Paris 2008 - 2008 Hôtesse d'Accueil Standardiste KARA TRAVAIL TEMPORAIRE
    Accueil physique et téléphonique, traitement du courrier.
  • ALAIN AFFLELOU - Hôtesse d'Accueil

    Paris 2008 - 2008 Hôtesse d'Accueil Standardiste KARA TRAVAIL TEMPORAIRE
    *
    * Accueil physique et téléphonique
    * traitement du courrier.
  • Kara travail temporaire & placement - Hôtesse d'Accueil

    paris 2008 - 2008 Accueil physique et téléphonique, Traitement du courrier.
  • RG GRAPHIQUE - Chargée d'Accueil

    2008 - 2008 Accueil téléphonique, constitution des dossiers, saisie des règlements sur CIEL, classement et archivage
  • RG GRAPHIQUE - Chargée d'Accueil

    2007 - 2008 Accueil physique et téléphonique, constitution et suivi des dossiers et commandes, saisi de factures sur CIEL., classement et archivage.
  • RG GRAPHIQUE - Chargée d'Accueil

    2007 - 2008 Accueil téléphonique, constitution des dossiers, saisie des règlements sur CIEL, classmet et archivage
  • RG GRAPHIQUE - Chargée d'Accueil

    2007 - 2008 * Accueil physique et téléphonique ;
    * Constitution et suivi des dossiers et commandes ;
    * Saisi de factures sur CIEL.
    * Classement et archivage.
  • ASSOCIATION DES POISSONNIERS - Bénévole

    2006 - 2007 aide aux devoirs du CP à la 6ème
  • Sergent Major - Vendeuse puis responsable adjointe

    Montreuil 1998 - 2013 Carré Blanc, Marc Orian, La Compagnie des Petits, Tie Rack France, Picard Surgelés.



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Formations

  • IFOCOP

    Paris 2013 - 2013 BAC Secrétaire Assistante Commerciale
  • IFOCOP

    Paris 2013 - 2013 BAC Secrétaire Assistante Commerciale
  • IFOCOP

    Paris 2013 - 2013 Secrétaire Assistante
  • GRETA Top Formation

    Paris 2007 - 2008 BAC Professionnel métier de l'accueil
  • GRETA Top Formation

    Paris 2007 - 2008 BAC Professionnel métier de l'accueil
  • LEP LOUIS LUMIERE (Chelles)

    Chelles 1994 - 1996 BEP Sanitaire et Social

Réseau

Annuaire des membres :