Benjamin FANGET

En résumé

Entreprises

• RSAI - Technicien installation formation support informatique

  Sorbiers 2017 - maintenant

• Viavi Solutions - Technical Support Specialist

  2017 - 2017

• Sopra Steria - Consultant

  Paris 2014 - 2015 Conseil et mise en place d'extranet client pour le compte des bailleurs sociaux
  o Initialisation du projet
  o Animation d'ateliers de conception
  o Interface avec le logiciel de gestion locative
  o Formation des clients
  o Suivi et assistance aux clients suite à la mise en place de l'extranet

• Sopra Steria - Consultant

  Paris 2014 - 2015 à Limonest (69) - Conseil, services technologiques et édition de logiciels
  Conseil et mise en place d'extranet client pour le compte des bailleurs sociaux
  o Initialisation du projet
  o Animation d'ateliers de conception
  o Interface avec le logiciel de gestion locative
  o Formation des clients
  o Suivi et assistance aux clients suite à la mise en place de l'extranet

• King Jouet - Technicien informatique

  VOIRON 2006 - 2014 En charge du suivi et des projets pour les 185 magasins KING JOUET France (intégrés et affiliés), 9 magasins KING JOUET Suisse, 8 magasins KING JOUET Espagne et 64 magasins JOUPI en France : audit fonctionnel et technique, conduite de projet, conseil, formation, implémentation complète du progiciel magasin. Point d’entrée des franchisés. Gestion des relations avec l’éditeur SPIRAL du logiciel magasin centralisé
  
  MISSIONS :
  Gestion et suivi des projets et demandes :
  o Achat de matériel informatique : étude du besoin, demande de devis, comparatif, respect des budgets
  o Point d’entrés pour les affiliés (validation des devis, etc.)
  o SAV et préparation informatique avec intervention sur site
  o Conception de supports de formation, procédures et modes opératoires
  o Suivi des magasins affiliés King Jouet (groupe de travail mensuel)
  o Homogénéisation avec les filiales étrangères (audit, gestion et suivi)
  o Mise en place, formation, suivi et amélioration du projet puériculture sur la partie informatique
  o Gestion de projets (Analyse et modernisation de l’étiquetage magasin, Mise en place d’un module offres promotionnelles, etc.)
  
  Gestion des ouvertures :
  o Installations des équipements informatiques et digitaux et formations sur site.
  o Gestion, coordination et suivi des différents prestataires pouvant intervenir sur l’installation informatique d’un magasin (électricité, réseaux, monétique, éditeur,…)
  o Formation sur le Front et le Back Office pour l’ensemble du personnel magasin.
  
  Gestion du support niveau 2 et 3 :
  o Gestion du progiciel magasin KING JOUET GROUPE au niveau central
  o Assistance niveau 2 pour les magasins King Jouet France, Suisse et Espagne + suivi niveau 3 et développement
  

• KING JOUET - Technicien informatique

  VOIRON 2006 - 2014 En charge du suivi et des projets pour les 185 magasins KING JOUET France (intégrés et affiliés), 9 magasins KING JOUET Suisse,
  8 magasins KING JOUET Espagne et 64 magasins JOUPI en France : audit fonctionnel et technique, conduite de projet, conseil,
  formation, implémentation complète du progiciel magasin. Point d'entrée des franchisés. Gestion des relations avec l'éditeur du
  logiciel magasin centralisé
  * Gestion et suivi des projets et demandes ;
  * Gestion des ouvertures ;
  * Gestion du support niveau 2 et 3

• Datamag / Spiral - Technicien formateur

  2005 - 2006 En charge de l’installation et de la formations des clients MAG’OFFICE ainsi que de leur suivi.
  
  MISSIONS :
  
  Installation sur site de la solution MAG’OFFICE (front et back office du progiciel magasin)
  Formation au logiciel MAG’OFFICE sur site ou en session de formations agréées
  Suivi personnalisé des clients à charge
  Assistance sur site (ouverture, inventaire…)
  Interventions de dépannage sur site
  Audit et mise en place de solutions
  

• Spiral SVS - Technicien formateur

  2002 - 2006 * Installation sur site de la solution MAG'OFFICE (front et back office du progiciel magasin) ;
  * Formation au logiciel MAG'OFFICE sur site ou en session de formations agréées ;
  * Support

• GROUPE SPIRAL - Technicien formateur

  2002 - 2006 * Installation sur site de la solution MAG'OFFICE (front et back office du progiciel magasin) ;
  * Formation au logiciel MAG'OFFICE sur site ou en session de formations agréées ;
  * Support

Formations

• Académie Des Télécoms

  Saint Etienne 2016 - 2016 Chargé d'Étude et d'Affaires en Réseaux de Télécommunication
  
  * Formation en cours : Chargé d'Étude et d'Affaires en Réseaux de Télécommunication - Fibre optique -
  Télécoms Saint-Étienne

• Académie Des Télécoms

  Saint Etienne 2016 - 2016 Chargé d'étude et d'affaire en télécommunications

• Lycee Symone Weil

  Saint Etienne 2000 - 2002 BTS

• Lycée

  Saint Priest En Jarez 1995 - 1998

Réseau

• Armelle ALLEGRET

• Cecile GRIMAUD

• Clément LEMÉTAYER

• Delavergne LOÏC

• Delphine CHALIER

• Eric POLLET

• Iannick ROKITA

• Loïc CAVAGNA

• Lucie THONIER

• Stephanie FUGIER