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COFIDIS
Villeneuve-d'Ascq
maintenant
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Cgi Finance (financeurs Créatifs)
- PMO
Marcq-en-Barœul
2018 - maintenant
# CLIENT : CGI Finance, de octobre 2018 à novembre 2019
Au sein de la cellule PMO, puis de la direction de la Gouvernance
- Mise en oeuvre du tableau de bord de la DSI, via Tableau Software
- Suivi des effectifs
- Simulations budgétaires, prévisionnels, atterrissages
- Optimisation des procédures existantes (Appels d'offre, affectation matériel, contrats fournisseurs, ...)
- Production de reportings : aide à la décision
- Back-up sur l'outil de gestion de projets (Sciforma)
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Groupe Adeo
- PMO
Ronchin
2016 - 2018
# CLIENT : Adeo (groupe Leroy Merlin), de octobre 2016 à septembre 2018
Projet VANILLA : migration du SI vers ERP Oracle
- Gestion budgétaire : contrôle des temps saisis et cohérence de la facturation des prestataires, reporting associé
- Planification des instances projet et des ateliers dans un calendrier générique partagé, garantissant une visibilité à l’intégralité des acteurs projet
- Coordination avec les PMO Oracle
- Accompagnement méthodologique des chefs de projet
- Gestion des ressources (organigramme, annuaire, disponibilités)
- Gestion documentaire : mise en place de SharePoint
- Communication sur le projet, stand-up meeting hebdomadaire
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La Redoute
- Chef de Projet MOA
Roubaix
2015 - 2016
# CLIENT : La Redoute, d'avril 2015 à septembre 2016
- Pilotage de deux projets du programme de migration
- Responsable métier du traitement de la commande BtoC (de son enregistrement jusqu'à la transmission au transporteur) et du processus de retour BtoC
- Optimisation de la gestion des commandes afin de pouvoir fonctionner en flux tendu : objectif de moins de 2h entre la commande et l'expédition du colis, contre 8 à 48h en source
- Dimension internationale : suivi de l’équipe de développement au Portugal et animation de groupe de travail avec l’International (Suisse, Belgique, Pologne, Italie et reste du monde)
- Modélisation de processus
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Cofidis
- Chef de Projet / Consultant Maîtrise d'Ouvrage
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2015
# CLIENT : Cofidis, d'octobre 2011 à mars 2015
- Pilotage et maîtrise d'ouvrage pour la migration du SI Cofidis vers le SI Euro Information (Crédit Mutuel) : paramétrage des partenaires, offre commerciale (partenaire et directe) et données monétiques
- Pilotage et maîtrise d'ouvrage pour la migration du SI Créfidis (filiale proposant des crédits via des partenaires) vers le SI Cofidis, sur la partie décisionnelle
- Coordination de la mise en conformité légale Lagarde côté partenariat, sur 4 projets différents : référent DSIO / pôle partenariat
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Ineat Conseil
- Chef de Projet / Consultant Maîtrise d'Ouvrage
Lille
2009 - 2011
# CLIENT : Cofidis, de janvier 2011 à septembre 2011 (9 mois)
- Pilotage de la mise en œuvre d'un nouveau partenariat
- Gestion de projet pour la mise en œuvre d'un nouveau produit
- Modélisation de processus liés à ces deux projets (outil Aris)
- Modélisation de processus existants afin de compléter le référentiel entreprise
# CLIENT : Maisons & Cités Soginorpa, de juillet 2010 à décembre 2010 (6 mois)
- Audit des écarts et dysfonctionnements fonctionnels et techniques dans la gestion locative et comptable de MCH (filiale de construction neuve du Groupe Maisons & Cités)
- Proposition d’un plan d’action puis pilotage du projet associé
- Etat des lieux de l’éditique des courriers sortants et analyse des coûts des sous-traitants
- Rédaction de l’appel d’offre pour un contrat cadre sur 3 ans avec un ou plusieurs prestataires
- Etat des lieux de la gestion des temps et analyse des coûts de la gestion existante
- Benchmarking des différentes solutions logicielles de GTA
- Réflexion stratégique sur l’interfaçage complet ou partiel avec la solution de paie, et macro-planning
# CLIENT : Leroy Merlin, de janvier 2010 à juin 2010 (6 mois)
- Conduite du changement, pour 18 000 utilisateurs finaux, dans le cadre du déploiement de l'intranet collaboratif
- Conseil fonctionnel et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Accompagnement opérationnel du premier magasin pilote
- Rédaction des supports d’aide en ligne, et de formations
- Animation des formations pour les 11 magasins pilotes en France, ainsi que pour le support informatique
- Mise en œuvre de procédures de déploiement (110 magasins restants) pour le support informatique
- Synthèse des premiers feed-back (correctifs, évolutifs) pour les magasins pilotes
- Organisation d’un second feed-back (enquête de satisfaction et d’utilisation), un an après le déploiement de la nouvelle messagerie électronique
# CLIENT : Groupe Caisses d’Epargne, de septembre 2009 à décembre 2009 (4 mois)
- Audit du processus de dématérialisation du dossier règlementaire client
- Réalisation d’un bilan de fonctionnement de la solution qui s’appuie sur la plate-forme ECM du groupe, analyse des insatisfactions, interviews des acteurs et propositions d’axes d’amélioration
- Consolidation des insatisfactions enregistrées, rapport d’étonnement
- Elaboration d’un plan d’amélioration fonctionnel, technique et organisationnel
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Aptelia
- Consultant en Organisation
2007 - 2009
# CLIENT : Leroy Merlin, de février 2009 à juillet 2009
- Conduite du changement, pour 18 000 utilisateurs finaux, dans le cadre du déploiement de la messagerie électronique
- Conseil fonctionnel et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Accompagnement opérationnel du premier magasin pilote.
- Rédaction des supports d’aide en ligne, et de formations.
- Animation des formations pour les 11 magasins pilotes en France, ainsi que pour le support informatique.
- Mise en œuvre de procédures de déploiement (110 magasins restants) pour le support informatique.
- Synthèse des premiers feed-back (correctifs, évolutifs) pour les magasins pilotes.
# CLIENT : VNF (Voies Navigables de France), janvier 2009 (1 mois)
- Recueil du besoin pour l'outillage du dialogue compétitif de l’appel d’offre du programme de construction du Canal Seine-Nord Europe
- Animation d’entretiens, étude de l’existant et du besoin, analyse fonctionnelle
# CLIENT : FMP (Fédération des Mutuelles Parisiennes), juin 2008 à décembre 2008 (7 mois)
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de recette utilisateur dans le cadre de la migration du progiciel MultiMut vers les nouvelles technologies
- Rédaction des cahiers de recette et plans de tests
- Coordination des tests entre les équipes de développement et l’équipe de recette
- Responsable de la communication (flash recette hebdomadaire) et du pilotage de la recette des 270 écrans du progiciel
# CLIENT : Leroy Merlin, mars 2008 à mai 2008 (3 mois)
- Recensement des besoins pour la mise en place d’un intranet collaboratif
- Recueil des besoins par le biais d’interviews auprès des conseillers de vente, responsables de rayon et chefs de secteur : un jeu basé sur des cartes a été spécialement mis en œuvre pour servir de fil conducteur aux entretiens
- Structuration fonctionnelle et complétion des besoins
- Retour écrit aux interviewés leur demandant de pondérer et qualifier chaque besoin (importance, plus-value métier, efficacité individuelle et/ou collective)
- Présentation de la synthèse devant un comité de direction étendu, Leroy Merlin France et ADEO Services.
- Rédaction de la synthèse des besoins
# CLIENT : FMP (Fédération des Mutuelles Parisiennes), octobre 2007 à mai 2008 (8 mois entrecoupés d’autres missions)
- Accompagnement au changement dans le cadre de la migration du progiciel MultiMut vers les nouvelles technologies
- Recueil des exigences métier par interview des différents domaines de la DSI, consolidation et convergence des besoins par animation de réunions
- Accompagnement au développement des compétences techniques (Java, UML 2.0 et Merise)
- Rédaction des rétro-spécifications détaillées pour les 270 écrans du progiciel
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Aptelia
- Consultant Junior en Organisation
2007 - 2007
# CLIENT : Prisma Presse, septembre 2007 à octobre 2007 (2 mois)
- Evolutions du site internet programme-tv.net
- Recueil des exigences métier par interview des maîtrises d’ouvrage (12 MOA distinctes), consolidation et convergence des besoins par animation de réunions.
- Coordination des maîtrises d'ouvrage
- Proposition de scénarii : structuration par point de fonction puis de programme, proposition de piste graphique, préconisations de mise en œuvre par analyse des difficultés d’implémentation / maturité des équipes de développement, coûts de mise en œuvre et avantages concurrentiels.
- Coordination des experts techniques Aptelia en vue de la fourniture du cahier des charges fonctionnel, associé à une piste graphique (charte graphique de développement).
- Lancement du projet de refonte de la base de données
# CLIENT : Groupe ETO, avril 2007 à août 2007 (5 mois)
- Accompagnement à la structuration organisationnelle de la DSI
- Aide à la mise en place progressive du référentiel ITIL avec quatre processus (gestion des niveaux de services, des incidents, des changements et de la continuité des services IT) et la fonction Service Desk
- Recensement des services et construction d’un catalogue (orienté marketing), directement utilisable lors des négociations avec leurs clients
- Elaboration des premiers contrats de services et accompagnement dans leur promotion en interne
- Modélisation des processus organisationnels nécessaires au suivi des engagements de services contractualisés, alignés sur le processus ITIL (Service Level Management) et le doter des indicateurs de reporting adéquats
- Etablissement d’une cartographie détaillée des processus cibles permettant d’assurer et de respecter les engagements de services faisant l’objet d’une contractualisation
- Elaboration des scénarii de mise en œuvre progressive.
