Benoit d.

Benoit d.

Amélioration expérience client

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : University Of Wolverhampton, Université Nanterre PARIS X, IUT Paris V René Descartes

Parcours

Directeur de projet

Chez Crédit Agricole Leasing & Factoring

De octobre 2015 à aujourd'hui
Développement d’un nouvel outil B to B (demande de financement, suivi de la mise en place, gestion du parc) pour le réseau de distribution non bancaire (200 partenaires et 600 M€ de CA). Budget informatique 2017 : 1,3 M€ • Cadrage du besoin, définition et suivi de la trajectoire du ...
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Chef de projet « Plan stratégique 2018 » (clientèle des entreprises)

Chez Lcl

De janvier 2014 à octobre 2015
Responsable de trois projets - coordination de l’ensemble des lignes métiers inhérentes : • simplification du processus « Entrée en Relation » : diagnostic, définition de la trajectoire et refonte complète du processus (base de prospection, schéma délégataire, définition des processus Front et Back ...
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Chef de produit marketing « Banque Courante » (clientèle des entreprises)

Chez LCL - Le Crédit Lyonnais

De juin 2011 à janvier 2014
Référent du domaine Banque Courante (compte, tarification et éditique) pour le marché entreprises - préconisation et mise en œuvre d’évolution de process et d’offres : • pilotage de projets : analyse d’impact des projets transversaux, remplacement de la chaîne des arrêtés de compte, mise à ...
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Analyste d’étude Maîtrise d’Ouvrage (pôle « Assurance non-vie »)

Chez LCL - Le Crédit Lyonnais

De juin 2010 à juin 2011
Conception et intégration d’un nouveau produit d’assurance (assurance maintien de salaire) dans le système d’information : • analyse du besoin et du projet avec le métier, • rédaction du cahier des charges et des spécificités fonctionnelles, • conception / rédaction / déroulement de la recette, • ...
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Inspecteur / Auditeur (audit interne)

Chez LCL Le Crédit Lyonnais

De janvier 2007 à juin 2010
Audit de 6 Directions Régionales (marché des Particuliers et des Professionnels), de 2 Back Office (Prêts Immobiliers), de 2 processus (Prêt immobilier et Lutte Anti-Blanchiment) et d’une Direction De Réseau : • analyse des risques (réglementaires, opérationnels, juridiques, financiers, ...
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Directeur d'Agence

Chez LCL Le Crédit Lyonnais

De février 2005 à janvier 2007
Responsable d’une équipe de 3 personnes dans l’agence de Paris Balard (1,5 M€ de PNB, 2000 comptes de particuliers) : • pilotage et animation des objectifs commerciaux et financiers de l’agence, • gestion d’une clientèle patrimoniale, • gestion des risques opérationnels et de contrepartie.
 

Conseiller Financier professionnel

Chez LCL Le crédit Lyonnais

De mars 2002 à février 2005
Gestion d’un portefeuille de 200 clients professionnels situé dans le 15ème arrondissement de Paris et constitué de PME, d’artisans et de professions libérales : • suivi et pilotage de la relation commerciale, • prospection sur le secteur, • gestion des risques liés au traitement des opérations ...
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Ingénieur Commercial

Chez EXPECTRA

De octobre 2000 à mars 2002
3 fonctions : 1) Activité commerciale (vente B to B) - Prospection de nouvelles entreprises et création d'un portefeuille de clients - Entretiens, préparations de EXPECTRA devant différentes directions (Informatiqu, R.H) - Gestion et développement des clients facturés ...
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IUT Paris V René Descartes, Paris

Diplome Universitaire de Technologie, IUT Paris V René Descartes

De septembre 1995 à juin 1997
Techniques de commercialisation
 

Compétences

 
  • Accompagnement au changement
  • Amélioration de process
  • Audit interne
  • Banque
  • Banque de détail
  • Direction de projet
  • Gestion de projet
  • Gestion de projet informatique
  • Voir toutes les compétences (16)