Mes compétences :
Sociologie
Ecoute
Technique de l'entretien
Analyse des besoins
Service client
Entreprises
Enaco
- Coordinateur Pédagogique
Roubaix2018 - maintenantPôle examens & animation
Enaco
- Chargé d'animation e-learning
Roubaix2018 - 2018ENACO Online est la 1ère école de commerce à distance proposant plus de 40 formations diplômantes et qualifiantes soumises au contrôle pédagogique de l’Education Nationale et de la Fédération Européenne des Ecoles. Enaco Online est certifiée qualité ISO 9001 et Veriselect.
- Gestion des contenus et supports pédagogiques
- Gestion de la communication avec les étudiants
- Gestion de la mise en œuvre des animations e-learning
- Gestion des outils e-learning et pédagogique
- Gestion de projets (vidéo, mises à jour du campus numérique, examens)
- Support à l'équipe administrative et pédagogique
ENACO
- Assistant formation
Roubaix2015 - 2017- Assistance pédagogique
- Assistance administrative relative aux dossiers d'étudiants
- Assistance à projet
- Formation des nouveaux recrutements
- Gestion des sessions d'examens FEDE (Fédération Européenne Des Ecoles)
- Gestion des stages
- Suivi administratif des étudiants en formation professionnelle continue
- Standard téléphonique et mails
- Utilisation PRM et CRM
- Optimisation de processus (ISO 9001)
Association Revivre
- Chargé de développement
2015 - 2015Action de formation préalable au recrutement à l'association Revrire, agrée organisme de formation dans les métiers d'art et de la mode.
- Elaboration de projet
- Aide à l’établissement de plan de formation
- Développement communication
Chambre de métiers et de l'artisanat Nord Pas de Calais
- Chargé d'étude (stage)
2014 - 2014Etude qualitative (5 mois) : les jeunes entrepreneurs du Pas de Calais, facteurs de réussite et d'échec.
- techniques de recherches
- techniques de l'entretien
- rédaction d'un rapport d'étude (90 pages).
Université Lille 1
- Chargé d'accueil, service des inscriptions Lille 1
Villeneuve d'Ascq2013 - 2013- Gestion standard/ boite mail relative aux inscriptions/réinscriptions
- Réception des dossiers d'inscription/réinscription des étudiants de l'Université de Lille1
- Distribution des documents administratifs d'inscription
- Renseigner en direct sur les inscriptions et la vie étudiante à l'Université de Lille1
Université Lille 1
- Tuteur pédagogique
Villeneuve d'Ascq2012 - 201312h/mois sur 10 mois. Suivi de deux élèves de première année de sociologie, une heure par semaine.
- Explication de cours
- Aide à la réalisation de devoirs
- Planification de révision en vue d'examens
- Visionnages de documentaires avec discussions critiques
Spécialité sociologie et anthropologie des enjeux urbains.
- Mémoire de sociologie sur les carrières dans le skateboard (réf: Howard Becker, Loic Wacquant), sous la direction de Sébastien Fleuriel.
- Stage de seconde année à la Chambre des Métiers et de l'artisanat: étude qualitative sur les facteurs de réussite et d'échec des entrepreneurs artisanaux.
Lille2007 - 2009BTS Management des Unités Commerciales
Stage 14 semaines, dans le cadre de la formation, ayant débouché sur des CDD de remplacement.
- implantation de produits, balisage
- suivi des ventes
- conseils clients
- mise en rayon
- conception d’un projet d’ILV
