Bernadette GOMIS

En résumé

Entreprises

• LYCEE V. KANDINSKY - CAP PETITE ENFANCE

  2010 - 2011 CAP PETITE ENFANCE
  Crèche Hospitalière DE LAFONTAINE. Saint Denis - France.
  Crèche Inter-entreprises SAPERLIPOPETTE Courbevoie - France.
  Stages pratiques.

• PENELOPE AGENCY - CONSEILLER CLIENT

  2008 - 2009 Conseiller client : (GENERALI ASSURANCES, MAIL SERVICE).
  • Réception d’appel en front office et traitement en back office.
  • Renseignement et orientation des adhérents sur le suivi des dossiers.
  • Suivi des dossiers sinistres.
  • Historisation des appels.
  • Dépannage en hotline des Machines à Affranchir (Néopost et Satas).
  • Mise en relation avec le service technique N2.
  
  
  

• ACTICALL - CONSEILLER CLIENT

  Paris 2008 - 2015 Conseiller client : (LECLERC, ECO EMBALLAGES, GDF SUEF, GENERALI ASSURANCES).
  Déléguée du Personnel.
  • Réception d’appel en front office et traitement en back office.
  • Suivi des dossiers sinistres.
  • Renseignement et orientation des adhérents sur le suivi des dossiers.
  • Aide et création de dossier pour les Certificats d’Economie d’Energie.
  • Historisation des appels.
  • Aide à la déclaration annuel des emballages mis sur le marché.
  

• HMR.COM - Chargée de clientèle

  2005 - 2007 Emissions et réception d'appels.
  Gestion de planning.

• GSM PARTNERS - Chargée de clientèle

  2003 - 2004

• QUALIPHONE - Chargée de clientèle

  2002 - 2003
  • Prise de commande
  • Gestion des en-cours client
  • Gestion des litiges.

Formations

• Nextformation

  Vincennes 2017 - 2017 Assistante Ressources Humaines

• Lycée Notre Dame

  Evreux 1999 - 2000 BAC Professionnel Secrétariat

• Lycée Georges Dumézil

  Vernon 1997 - 1999 BEP SECRETARIAT

Réseau

• Astere & Co LABORATOIRE GEMMOLOGIQUE

• Audrey TRIQUOIRE

• Geoffrey DUPAIN

• Gidy KANOHA

• Julie GOMEZ

• Martin LABEIN

• Pascal LAMBERT

• Patricia MANIGNAL

• Serge COMBES

• Vincent PICARD