Bernadette Moreira

Bernadette Moreira

Formatrice CRCD, AFPA

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez AFPA

Précédents : Creafi

 

Précédents : AFPA

 

    En résumé

    Après avoir exercé durant 20 ans au sein du service relation client chez Blanche Porte, je forme aujourd'hui au métier de conseiller relation client à distance. Je souhaite transmettre aux générations futures mon savoir-faire et mon amour pour le métier de la relation clientèle. Mon parcours professionnel essentiellement orienté dans le domaine de la vente et la relation client m’a permis de développer un réel sens du contact et du service et des qualités relationnelles.

Parcours

Formatrice Conseiller(ère) Relation Client à Distance

Chez AFPA

De décembre 2013 à aujourd'hui
Formations CRCD dispositif POEC -Du 08/12/2013 au 28/02/2014 -Du 12/05/2014 au 01/08:2014
 

Formatrice AEPP (Appui d' élaboration de projet professionnelle)

Chez Creafi

novembre 2013
 

AFPA, Roubaix

Titre de formatrice professionnelle pour adultes, Formatrice professionnelle pour adultes

De février 2013 à octobre 2013
 

Compétences

 
  • Accompagnement vers l'emploi
  • Animer des séances de formation collectives
  • Construire le déroulement d'action de formation en
  • Préparer les scénarios pédagogiques