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Bernadette TROUSSICOT

CACHAN

En résumé

Consultante et formatrice, experte et passionnée par le MARKETING, la COMMUNICATION, et l’industrie du TOURISME (précurseur du NUMERIQUE) ➪ je vous accompagne dans votre TRANSFORMATION NUMERIQUE.

Mon ADN : Audit, Veille, Analyse, Synthèse, Recommandations, Stratégie, puis Plateforme de la marque, Consomm’acteur, Ventes

Vous voulez :
➮Jouer l’innovation pour vous différencier
➮Augmenter votre notoriété, votre visibilité
➮Développer vos ventes
➮Améliorer votre rentabilité

Je vous propose de :
➮ Définir et partager une vision
➮ Structurer et mettre en place une stratégie
➮ Animer et coordonner des plans d’action
➮ Faire monter en compétence vos collaborateurs
➮ Faire progresser ensemble tous vos services
➮ Améliorer l’expérience clients, en temps réel

J’ai :
25 ans d’expérience dans le Tourisme……………… les précurseurs du multicanal, du digital mais aussi les premiers utilisateurs des nouvelles technologies.

CONTACT :
btroussicot@gmail.com
06 86 90 51 00

Mes compétences :
Communication
Supports Ventes-Marketing-communication
Force opérationnelle
Animation de formations
Marketing stratégique multicanal
Étude de marché

Entreprises

  • Bernadette Troussicot - Conseil & Formation

    2014 - maintenant Certification professionnelle FFP CEGOS obtenue en octobre.
  • TUI France - Responsable Marketing et Communication

    2008 - 2014 Réalisations :
    Concevoir et réaliser une plateforme pour le réseau de distribution en utilisant un marketing et une communication multi-canal

    Créer les supports liés aux campagnes marketing, les adapter aux différents canaux de distribution (mailing, e-mailIng, flyer, PLV...)

    Concevoir et réaliser un intranet d'information, avec aussi un accès dédié au réseau des partenaires B to B

    Mettre en place des pôles régionaux de supports "évènementiel" pour une autonomie de chaque région

    Former les utilisateurs aux outils d'informations et de ventes

    Résultats :
    Harmonisation de la communication et de l'image de la marque sur l'ensemble des réseaux
    Réactivité et meilleure autonomie des agences
    Impact positif sur le CA

  • Nouvelles Frontières - Responsable Evènementiel

    Levallois-Perret 2002 - 2008 Réalisations :

    Organiser le lancement de la marque TUI France lors du TOP RESA à Deauville en 2003

    Organiser les différents salons et évènements pour l'ensemble des marques du Groupe (Nouvelles Frontières, Havas Voyages et TUI France )

    Former les vendeurs à la vente sur salon

  • Nouvelles Frontières - Responsable marketing & commercial

    Levallois-Perret 1993 - 2002 Réalisations :

    Créer et développer le service marketing & commercial du département Groupes

    Concevoir et mettre en place un intranet interactif

    Adapter l'intranet existant en outil de vente pour la force commerciale

    Former les commerciaux et les chefs de produits aux outils de la vente
  • Nouvelles Frontières - Commerciale

    Levallois-Perret 1988 - 1992 Mission :
    Vendre des voyages de groupes pour les comités d'entreprises, les associations et les clubs
    Meilleure commerciale en 1992

    Résultats :
    Portefeuille clients croissant de 3% à 7 % par an
    CA réalisé représentant 25% du CA du département Groupes.
  • Nouvelles Frontières - Chef de produits week-end ski & week-end Europe

    Levallois-Perret 1986 - 1988 Missions :
    Concevoir, réaliser et planifier des week-end dans la brochure individuelle (2 parutions par an)
    Etudes de marché et veille concurrentielle sur les destinations
    Gestion du stock ( vols et prestations terrestre)

    Résultats :
    Rentabiliser atteinte des départs week-end , remplissage atteint à 97%.
    Chiffre d'affaires avec croissance annuelle supérieure 10 % .
  • FRAM - Cosmovel - Forfaitiste - Responsable du service de réservation

    1979 - 1986 Premières années d'activité professionnelle :
    Parcours professionnel sur les différents métiers opérationnels et technique du Tourisme (conseiller à la vente BtoB, forfaitiste à la carte pour groupes, gestionnaire de stocks).

Formations

  • CNAM

    Paris 2011 - 2012 Master “Droit, Économie et Gestion-Mention Commerce Marketing Spécialité Vente et Distribution “




  • IST (Institut Supérieur Du Tourisme)

    Paris 1977 - 1979 BTS de Tourisme option production et ventes

Réseau

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