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Bertrand THOLLET

IVRY SUR SEINE

En résumé

Fort de 15 ans d'expérience dans la distribution spécialisée dont 9 ans en tant que manager, j'ai pu développer un grand nombre de compétences telles que :
Ecrire et accompagner ma politique commerciale
Choisir les gammes de produits correspondant à cette politique commerciale
Mettre en place et adapter les plans merchandising préconisés
Recruter et manager par des entretiens réguliers une équipe au service des clients et de la politique commerciale
Fixer mes objectifs économiques annuels, CA et résultat, et manager l’atteinte de ces objectifs
Piloter et dynamiser le commerce de mon rayon
Gérer mon niveau et la qualité de mon stock
Appliquer et développer la politique de fidélisation des clients
Garantir la sécurité des clients et des collaborateurs au sein du magasin
Faire évoluer l’organisation du service pour accroître l’efficacité et la productivité

Je suis donc attentif à toutes les opportunités qui s'offriront à moi pour faire bénéficier une entreprise de ces compétences et me permettre d'en développer de nouvelles.

Mes compétences :
Management
Gestion des ressources humaines
Vente

Entreprises

  • Fnac - Responsable Service Clients

    IVRY SUR SEINE 2016 - maintenant
  • Fnac - Responsable Librairie

    IVRY SUR SEINE 2013 - 2016 Responsable Librairie à la FNAC Lyon Part-Dieu ( 69 ) :
    Gestion d'une équipe de 15 vendeurs et vendeuses pour un CA réalisé de plus de 7 millions d'euros
  • Fnac - Responsable Service Client

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2013 Responsable Service Client à la FNAC Lyon Part-Dieu ( 69 ) :
    Gestion d'une équipe d'environ 30 hôtesses pour un magasin réalisant un CA supérieur à 45 millions d'euros
  • Decathlon - Responsable de rayon

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2010 Responsable de rayon Montagne à Saint Etienne ( 42 ) :
    Gestion d'une équipe de 8 à 17 vendeurs et vendeuses pour un CA réalisé de plus de 5 millions d'euros
  • Decathlon - Responsable de rayon Eau et Santé Découverte

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 Responsable de rayon Eau et Santé Découverte à Saint Etienne ( 42 ) :
    Gestion d'une équipe de 4 à 8 vendeurs et vendeuses pour un CA réalisé de plus de 1,6 millions d'euros
  • Decathlon - Chargé de mission & Direction Commerciale France de DECATHLON Accompagnement

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007 Chargé de mission à la Direction Commerciale France de DECATHLON :
    Accompagnement des 250 magasins français sur la vente du produit carte cadeau
  • Decathlon - Responsable Service Client

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2007 Responsable Service Client à DECATHLON Bourgoin-Jallieu ( 38 ) :
    Gestion d'une équipe de 10 à 15 hôtesses pour un magasin réalisant un CA supérieur à 15 millions d'euros
  • Decathlon - Hôte d'accueil & Adjoint du responsable service client

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2005 Hôte d'accueil puis Adjoint du responsable service client à DECATHLON Bron ( 69 )

Formations

Réseau

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