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Bisaga WILLIAM

TOULOUSE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Toulouse ainsi que le résultat des européennes en Haute-Garonne.

En résumé

Une réelle volonté de poursuivre mon parcours professionnel dans une entreprise qui me permettra de mettre en valeur mon dynamisme, mon sens de la relation client.

Mes compétences :
Relation client
Esprit analytique
Management d'équipe
Analyse des besoins
Commercial
Analyse financière

Entreprises

  • Banque Populaire Occitane - Chargé d'Accueil

    2015 - maintenant

  • Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne - Conseiller Clientèle

    Metz 2015 - 2015 • Accueil téléphonique, gestion du relationnel ainsi que des demandes clientes courantes (Virements, Oppositions, Opérations sur Carte, Chèque…)
    • Valorisation, promotion des services proposés par la BPALC, réalisation d’opérations commerciales.

  • Véolia eau - Chargé de clientèle Task Force

    2014 - 2014 • Missions itinérantes dans le Grand Est afin d’assurer l’accueil et le suivi clientèle des agences.
    • Traitement d’appels entrants avec proposition de services et réalisation des abonnements, résiliations, ainsi que du suivi clientèle en back-office.

  • Arvato services - Superviseur

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2012 - 2013 • Management de proximité d’une équipe moyenne de 15 Chargés de Clientèle : Pilotage, planification et encadrement des activités de l’équipe (Animations de Vente, Apport d’une expertise commerciale, Analyse statistiques).
    • Réaliser un suivi de la qualité en vue d’amélioration du service proposé (Ecoutes, Débriefs, Plan d’action, Assurer la formation continue).
    • Participer au partage de l’information entre la hiérarchie et le client SFR afin de déterminer et d’optimiser les performances en adéquation avec les volontés de celui-ci.

  • Arvato services - Chargé de Clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2011 - 2011 • Assurer l’accueil téléphonique de la clientèle, évaluation des besoins et promotions commerciale des offres et forfaits proposés.
    • Réalisation des objectifs commerciaux, suivi administratif de dossiers clients et règlement de litiges où réclamations dans le cadre de la cellule SFR Solution.

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