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Bruno DELORME

PARIS 8

En résumé

Bonjour à tous,

Fort d'une expérience de 8 ans en tant que Superviseur, m'a permis de développer mon sens de la communication, de la diplomatie, ma force de proposition et ma capacité à convaincre.

Rigoureux, dynamique et à l'écoute sont des qualités qui m'ont aidé à m'adapter avec beaucoup de polyvalence.
Mon rôle de manager est de faire monter en compétence les téléconseillers, de faire des suivis aussi bien qualitatifs que quantitatifs.

J'ai par ailleurs le goût du challenge et l'atteinte des objectifs est pour moi une réelle motivation.

A l'écoute du marché, je me tiens à votre disposition

Cordialement

Mes compétences :
Management
Assurance
Vente
Conseil
Performer
Microsoft Word
Microsoft Excel
Magazines
Infinity
Hermes

Entreprises

  • MEILLEUR CONTACT - Responsable d'équipe

    PARIS 8 2013 - maintenant Manager une équipe de vendeur sur B to B et B to C
  • Société Meilleur - Responsable d'équipe commerciale

    2013 - maintenant ऀ Société Meilleur Contact 460 salariés 15 M EUR de CA
    ऀ ऀ ऀ ऀ
    ऀ ऀ ऀ ऀ Direct Assurance : prospection suite à devis comparateur
    ऀ ऀ ऀ ऀ CTCAM : abonnement de service de télésurveillance
    ऀ ऀ ऀ ऀ Maximo : téléprospection de vente de produits surgelés
  • Société ABORAMA - Responsable

    2013 - 2013 ऀ Société ABORAMA 15 salariés 1,5M EUR de CA (CDD)
    ऀ ऀ ऀ ऀ Responsable d'une équipe de 5 personnes
    ऀ ऀ ऀ ऀ Vente d'abonnement de magazines aux professionnels
  • Société STENICO - Manager commercial

    2011 - 2012 ऀ ऀ Société STENICO 200 salariés 9 M EUR de CA
    ऀ ऀ ऀ ऀ
    ऀ ऀ ऀ ऀ Vente d'heures de travail pour des personnes en situation de handicap via des articles de
    papeterie
  • STENICO - MANAGER

    Niort 2011 - 2012
  • TELEPERFORMANCE - Responsable d'équipe

    Asnières sur Seine 2006 - 2011 Manager référant la vente assurance auprès des particuliers
  • Téléperformance - Responsable d'équipe de téléconseillers

    2006 - 2011 ऀ ऀ Société Téléperformance 175.000 salariés 2,5Md EUR de CA
    ऀ ऀ ऀ ऀ
    ऀ ऀ ऀ ऀ Gestion de la relation client : Finaref, PFG
    ऀ ऀ ऀ ऀ Vente de produits d'assurance : Garantie Accident de la Vie
  • TELEPERFORMANCE - Responsable d'équipe

    Asnières sur Seine 2006 - 2011 Encadrer, manager, animer une équipe de chargé de clientèle de 15 personnes
    Suivre les statistiques, analyser les chiffres et les résultats
    Atteindre les objectifs
    Gérer les conflits, les priorités
    Assurer les écoutes directes auprès des conseillers
    Monter en compétences des conseillers (former les nouveaux)

Formations

Pas de formation renseignée

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