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Nestlé Health Science
- Délégué Ville
2019 - maintenant
Mission principale du poste
Assurer une croissance profitable des marques Nestlé en valorisant une offre globale de produits auprès de l'ensemble des clients de l'écosystème Ville (grossistes/groupements pharmacies/ pharmacies/distributeurs/médecins généralistes/infirmiers libéraux/prescripteurs des consultations de sorties hospitalières) et en faisant reconnaître Nestlé comme le partenaire privilégié sur le long terme.
Principales responsabilités
- Assurer une information et formation médicale produits de l'ensemble de la gamme auprès de chacun des acteurs du secteur participant à l’écosystème Ville (pharmaciens, KOL, médecin, infirmiers libéraux) ;
- Mettre en place une stratégie de prescription de sortie hospitalières pour les gammes Nestlé Health Science en identifiant les prescripteurs clés et les partenaires clés du circuit Ville ;
- Identifier les circuits de décision des différents clients dans le but d'identifier et de développer des partenariats avec les personnes influentes, les leaders d'opinion ;
- Participer aux salons et manifestations professionnelles ;
- Développer le portefeuille clients en prospectant le marché potentiel afin d'identifier et de définir les besoins des prospects ;
- Élaborer un plan d'actions sectoriel à partir des moyens (outils d'analyse, budgets,...) mis à disposition pour atteindre les objectifs et mettre en place les mesures correctrices dans le respect de la stratégie commerciale ;
- Planifier l’activité dans le respect de la stratégie (sur les plans qualitatifs et quantitatifs) ;
- Optimiser les moyens mis à disposition pour atteindre les objectifs ;
- Assurer le reporting de l’activité, le suivi commercial et administratif du secteur ;
- Assurer une veille concurrentielle ainsi qu'une remontée d’informations terrain utiles aux services : Grands Comptes/Médical/Marketing/Assurance qualité.
Plus spécifiquement en pharmacie renforcer la visibilité des produits au point de vente en utilisant les moyens à disposition :
- Appliquer les recommandations merchandising établies par le marketing, le CCSD ou les responsables grands comptes dans le cadre des accords négociés ;
- Développer la théâtralisation des marques dans le cadre des moyens alloués (PLV ...) et des promotions négociées ;
- Faire respecter les mécaniques promotionnelles décidées nationalement ou négociées dans les pharmacies ;
- Assurer le suivi des PVC (prix de vente conseillés) et le balisage en linéaire ;
- Assurer la revente de la politique commerciale auprès des pharmaciens (RFA, prix net remisé, périmés, coopérations commerciales, plans trade...) négociée sur les différents canaux ;
- Optimiser les différents flux de commandes existants : service clients, pharma ML, grossiste, plateforme, direct ;
- Conseiller un stock adapté sur les produits en officines afin d'éviter les périmés ;
- Piloter les commandes des pharmacies sur les références prioritaires afin d'assurer le volume d'offres fixées.
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Nestlé Health Science France
- Délégué Pharmaceutique
2018 - maintenant
Mission principale :
Vendre et revendre (sell-in et sell-out) les produits remboursés et non remboursés de Nestlé ou tout autre produit stratégique auprès des pharmacies/des distributeurs et clients du canal Ville.
Principale responsabilités :
Conforter et développer les positions commerciales par une signature au point de vente de contrats de partenariat en conformité avec la politique commerciale ;
- Prendre les commandes et les transmettre quotidiennement à la plateforme logistique ;
- Assurer l'information médicale pour les marques Nestlé auprès des pharmacies et faciliter leur bonne utilisation chez les patients à risque ;
- Assurer leur visibilité au point de vente
- Assurer l'information médicale et produit en pharmacie ;
- Assurer la formation produit et revente auprès des équipes officinales ;
- Suivi des PVC, animation du point de vente par tout moyen mis à la disposition par la société ;
- Recueil information sur prescripteurs et concurrence ;
- Élaborer un plan d'actions sectoriel quadrimestriel à partir des moyens mis à disposition pour atteindre les objectifs sectoriels, et mettre en place les mesures correctrices ;
- Planifier l'activité dans le respect de la stratégie ;
- Participer aux congrès et manifestations professionnelles ;
- Assurer un suivi clientèle régulier et rigoureux ;
- Optimiser les moyens mis à disposition pour atteindre les objectifs ;
- Assurer la remontée des informations terrain utiles aux services et personnes concernés ;
- Gestion s'il y a lieu d'un budget de coopération commerciale dans le respect de la stratégie commerciale et en accord avec la hiérarchie ;
- Assurer un reporting d'activité quotidien incluant notamment les rendez-vous pris, les rapports de visites et actions menées ou à mener ;
- Apporter au sein de l'équipe son expertise et coacher ses collègues.
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Johnson & Johnson Santé Beauté France
- Délégué Pharmaceutique
New Brunswick
2017 - 2017
- Vendre les gammes Beauté et Santé, selon la stratégie et les objectifs définis, en vue d'optimiser le chiffre d'affaires de l'entreprise et les parts de marchés ;
- Faire vendre les marques et produits dans les pharmacies (sell out) : mettre en œuvre les recommandations merchandising, négocier la mise en place de PLV, de présentoirs, mettre en place et assurer le suivi d'opérations commerciales, former les équipes officinales... ;
- Gérer le portefeuille clients et le secteur en toute autonomie, économiquement et efficacement : gestion des appels, préparation des tournées et des rendez-vous, gestion des priorités et des objectifs quantitatifs et qualitatifs du développement prévu pour le secteur, suivi du point des ventes, des litiges... ;
- Assurer le reporting régulier à la hiérarchie et aux services concernés (points hebdomadaires et quotidiens des commandes passées des actions promotionnelles ; réunions de cycle régionales ou nationales) et la veille terrain.
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Mars Chocolat France
- Assistant Marketing et Commercial
Haguenau
2016 - 2017
Gestion du site MyM&M’s Espace Entreprise :
- Gestion de contenu (textes, images) dans une perspective d’amélioration continue ;
- Rédaction des briefs créatifs et suivi de projets (planning) avec l’agence créative et le webmaster ;
Gestion du programme d'e-mailing :
- Gestion du plan d’e-mailing sur l'année ;
- Suivi de création des e-mails envoyés à la base de clients et prospects avec l’agence créative: briefs, retours créatifs, plannings ;
- Suivi technique avec les fonctions IT pour assurer les tests et les envois ;
- Analyse des performances (taux d’ouverture, taux de clic, CA généré...) ;
- Recommandation d’amélioration continue.
Aide à la vente/Prospection :
- Études de marché ;
- Support ponctuel des ventes (devis, suivi de commande, envoi d’échantillons…) ;
- Gestion d’un planning de prospection, phoning, suivi des contacts clients ;
- Création et suivi de création des supports d’aide à la vente (brochures…).
Analyse des ventes et des performances :
- Reporting et analyse des indicateurs clés sur les différents pays : trafic, conversion… ;
- Analyse des performances du programme d’e-mailing et de la promotion (ventes flash) ;
- Analyses ponctuelles.
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Unilever France
- Chef de Secteur
Rueil-Malmaison
2016 - 2016
Développement du portefeuille client : conquête de nouveaux clients par la réactivation de 75 clients sur 140, participation à la croissance du chiffre d’affaires glaces via le suivi des missions perfect store, actions de merchandising et de fidélisation, reporting hebdomadaire.
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Hager France
- Assistant Marketing
Obernai
2015 - 2016
Suivi et analyse des résultats du plan média, suivi de la pige presse print et web, accompagnement de la préparation des événements presse, suivi des publications d'un blog édité par Hager.
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Fondation Saint-François
- Agent de service hospitalier
2014 - 2014
Nettoyage des locaux, distribution des repas, brancardage.
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Bata France
- Vendeur
Puteaux
2013 - 2013
Conseils et ventes de chaussures et accessoires auprès de la clientèle.
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Start People
- Assistant Marketing et Commercial
St Julien les Metz
2013 - 2013
Prospection commerciale et gestion administrative.
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Georges Kochmann et Fils
- Vendeur
2012 - 2012
Conseils et ventes de vêtements et accessoires auprès de la clientèle.
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Eurométropole de Strasbourg
- Animateur jeunes enfants
2011 - 2012
Encadrement et prise en charge de groupes d'enfants de 3 ans à 10 ans, proposition d'activités ludiques, accompagnement périscolaire : aide pendant les temps de restauration et de garderie.
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Chausport - Spodis
- Vendeur
TOURCOING
2011 - 2012
Conseils et ventes de chaussures et accessoires auprès de la clientèle.
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Caisse d'Épargne d'Alsace
- Chargé de clientèle
STRASBOURG
2010 - 2010
Accueil physique/téléphonique et traitement des opérations courantes de guichet.
