Fisher Scientific
- Superviseur conseil et suivi technique
2007 - 2013Superviseur au sein du service client de la société Fisher Scientific, je manage une équipe de conseillers administratifs et commerciaux dont la mission principale est de répondre aux demandes de nos clients aussi bien en avant-commande (conseil client, devis, commande) qu’en après commande (réclamation clients, retour de marchandise). Notre société est leader sur le marché français dans la distribution de produits scientifiques et de laboratoire, nous sommes sur un marché à forte concurrence où rendre le meilleur service à nos clients nous permet de nous démarquer.
2003 - 2007Prise en charge des demandes techniques et commerciales de nos clients sur l'ensemble de notre programme de vente.
IFRA illkirch
- Technicienne de laboratoire
2000 - 2003Réalisation d'analyse agro-alimentaire par HPLC (vitamines myco-toxines...)
Préparation des échantillons, réalisation d'essais inter-laboratoire
Analyse par HPLC
Interprétations des résultats
Maintenance du matériel
Formation de collaborateurs
