Cannelle Besson

Cannelle Besson

Chargée de clientèle, MAAF

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez MAAF

Précédents : Actisens, Laser Contact, Call Service, PGA Motors

 

Précédents : IFSI De Poitiers (86), Saint-André

 

    En résumé

    Compétences Commerciale Création & mise à jour d’un fichier prospect Création des argumentaires commerciaux Prospection mail et téléphonique Prise de rendez-vous client Finalisation de la vente Reporting auprès de la direction commerciale Fidélisation Relance client Gestion d’un CRM Assistance en appel entrant Mise en avant des programmes de parrainage Administratif Gestion et création des contrats Tenu des tableaux de suivi Informatique Maitrise du Pack Office 2007 Internet CRM (internes et SIMM) Langues Anglais niveau Bac

Parcours

Chargée de relations éditeurs

Chez Actisens

De 2012 à septembre 2012
 Missions - prospection mail et téléphonique en B2B et B2C - création des contrats (rédaction, pièces justificatives, validation…) - encadrement des personnes en charge d’alimenter le fichier prospect (2 personnes) - participation à la stratégie marketing - reportings commerciaux hebdomadaires
 

Chargée de relation client

Chez Laser Contact

De août 2011 à février 2012
 Missions - réception des appels entrants - traitement des réclamations - gestion des situations de crise
 

IFSI De Poitiers (86), Poitiers

IFSI de Poitiers (86)

De février 2010 à août 2011
Validation diplôme aide soignante
 

Chargée des relations clients

Chez Call Service, PGA Motors

De août 2009 à janvier 2010
 Missions - prospection téléphonique - prise de rendez-vous - mise en avant des nouveaux produits - enquêtes de satisfaction client - gestion des situations de crise
 

Saint-André, Niort

Saint-André

De septembre 2007 à septembre 2009
Non validation du diplôme car départ à l'IFSI.
 

Compétences

 
  • Adaptation facile
  • Dynamique de groupe

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Sport
  • lecture
  • sorties
  • voyage