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2m-advisory
- CONSULTANTE AMOA
Paris
2018 - maintenant
CONSULTANTE AMOA CHEZ GROUPE CAISSE DES DEPOTS
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Groupe Caisse Des Dépôts
- CHARGEE D’Application MOA
Paris
2018 - 2018
CHARGEE D’Application MOA au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information)
Chargée de projet de l’application EIRR (Echange Inter Régime de Retraites) pour chaque fonds.
• Assurer le suivi et le support de production
• Analyser les informations pour l’attribution, le calcul et le paiement des prestations
• Fiabiliser les données
• Identifier et corriger les dysfonctionnements de l’application
• Participer aux Comités Utilisateurs des applications DRS
• Préparer et animer les réunions MOA métiers
• Procéder à la rédaction et la mise à jour des procédures existantes
• Proposer des améliorations en fonction des évolutions définies par le métier
• Analyser les impacts fonctionnels des évolutions réglementaires
• Rédiger des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles générales
• Rédiger les demandes d’évolutions informatiques
• Rédiger les plans de recette et réaliser l’exécution des recettes
• Mettre à jour la documentation (manuel, procédure, guide d’utilisation)
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Groupe Caisse Des Dépôts
- ASSISTANT MOA Confirmé
Paris
2017 - 2018
ASSISTANT MOA Confirmé au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information)
Chargée de la maitrise d'ouvrage des applications sur le domaine Retraites et Solidarité (DRS), principalement sur les processus liés au compte individuel retraite (affiliation, immatriculation, validation de services) :
• Assurer le suivi et le support de production
• Identifier et corriger les dysfonctionnements des applications
• Participer aux Comités Utilisateurs des applications DRS
• Préparer et animer les réunions MOA métiers
• Procéder à la rédaction et la mise à jour des procédures existantes
• Assurer l’assistance des utilisateurs du SI
• Gérer les maintenances évolutives et correctives des applications du périmètre RAFP
• Proposer des améliorations en fonction des évolutions définies par le métier
• Analyser les impacts fonctionnels des évolutions réglementaires
• Rédiger des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles générales
• Rédiger les demandes d’évolutions informatiques
• Rédiger les plans de recette et réaliser l’exécution des recettes
• Mettre à jour la documentation (manuel, procédure, guide d’utilisation)
• Assurer la formation des utilisateurs du SI
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Groupe Caisse des Dépôts
- Assistant MOA
Paris
2017 - 2017
ASSISTANT de MOA au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information)
Chargée de la maitrise d'ouvrage des applications de gestion du recouvrement sur personnes physiques.
Gestion du patrimoine applicatif et participation aux projets impactant ce même domaine fonctionnel comme par exemple l'intégration de nouveau fonds.
• Identification des évolutions à réaliser sur les applications informatiques suite à des changements réglementaires ou à des nouveaux besoins utilisateurs
• Organisation des comités utilisateurs
• Analyse, la formalisation et la justification des évolutions avec la rédaction d'un cahier des charges transmis au service informatique (maitrise d'œuvre)
• Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
• Définition et l'exécution des plans de test
• Collecte et le suivi des incidents applicatifs
• Validation des conditions de démarrage de nouveau projet et prise en charge de la conduite de changement
• Actualisation des procédures
• Assistance aux utilisateurs, la définition et la maintenance des supports de formation
• Suivi de production des traitements informatiques
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Akka Technologies
- Gestionnaire de documentation
Paris
2014 - 2015
De 11/2014 à 06/2015 AIRBUS
Elaboration des SLA sur les rapports QXA
Projet: Sur le domaine Qualité, gestion des SLAs (Service Level Agreement) pour tous les rapports mensuels.
• Création d’un SLA template
• Initialisation de tous les SLAs
• Création d’une présentation identifiant les différents rôles business et leurs responsabilités dans le process SLA
• Prise de contact de chaque client afin d’identifier le rôle de chacun
• Analyse de toutes les données recueillies et finalisation de la documentation
• Interface entre le client et le projet
Environnement : Word, Excel, Powerpoint, Outlook
Gestion de la documentation CNQ
Projet: Projet: Sur le domaine CNQ (Coût de la Non Qualité)
Création de la documentation
A partir de Sqlserver :
• Répertorier toutes les Tables/Vues (et leurs descriptifs) utilisés et non utilisés pour chacune des databases et leur dépendances entre elles
A partir d’ACCESS :
• Répertorier toutes les Macro/ Requêtes/Tables/vues (et leurs descriptifs) utilisés et non utilisés avec des explications détaillées du but de chaque requête.
Environnement : Word, Excel, Access, Sqlserver, Outlook
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AKKA
- SERVICE LINE LEADER
Paris
2012 - 2014
De 02/12 – 10/14 AIRBUS
SERVICE LINE LEADER – SAP sur Site Airbus
Projet: Sur le domaine ARP Master Data Material (base de données de référence matériel)
Gestion de projet et coordination entre les équipes support, projet et business.
Prise en charge des problématiques système pour l’ensemble de sites Airbus (France, Allemagne, Espagne, Angleterre).
• Gestion de l’activité support et publication des KPI de suivi
• Responsabilité de la qualité des flux de données vis-à-vis du business
• Interface entre le client, le projet et fournisseur
• Management de l’urgence en production
• Expertises techniques dans SAP ARP, PGI et PAC
• Résolution d’incidents experts gérés sous Remedy
• Gestion de la documentation et des livrables
• Gestion des risques
• Gestion de la qualité
• Définition, négociation et publication des actions correctives pour l’amélioration du service
• Conduite de réunions
Environnement : SAP, Quality Center, REMEDY, CA-7,JCL,TSO, MVS,CICS,TCPIP,Word, Excel,Outlook
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AKKA
- SUPPORT CLIENT SAP
Paris
2011 - 2011
De 01/11 – 08/11 AIRBUS
Support Manufacturing SAP sur Site Airbus
Projet: Support fonctionnel sur le domaine ARP master data supplier (base de données de référence des fournisseurs)
• Gestion des incidents et des problèmes, amélioration continue
• Mise en production de nouvelles fonctionnalités
• Création et lancement de job coté exploitation
• Modification de tables
• Réalisation de demandes utilisateurs (gestion formation, transfert de mail, modification de masse, repropagation de données sur les différents systèmes…)
Environnement : SAP, Quality Center, Remedy,Word, Excel,Outlook
Suivi d’Exploitation Manufacturing IBM sur Site Airbus
Projet: Analyste d’exploitation
• Suivi des applications (analyse des jobs en erreur, relance du job après analyse…….)
• Lancement de chaînes et vérification de leur bon déroulement
• Gestion de CA7 : ajout, modification et suppression des jobs, modification des planifications….
Environnement : CA-7,JCL,TSO, MVS,CICS,TCPIP,Word, Excel,Outlook
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AKKA
- ANALYSTE EXPLOITATION
Paris
2007 - 2011
De 03/08 - 01/11 AIRBUS
Cellule Exploitation IBM en Centre de Services
Projet: Analyste d’exploitation
• Conception de chaînes et maintenance des chaînes applicatives existantes.
• Gestion de CA7 : ajout, modification et suppression des jobs, des dépendances via des demandes d’évolutions…
• Création et modification de nouvelles compagnies avions
Environnement : CA-7,JCL,TSO, MVS,CICS,TCPIP,Word,Outlook
De 07/07 - 02/08 AIRBUS
Suivi d’Exploitation GEC IBM sur Site Airbus
Projet: Analyste d’exploitation
• Suivi des applicatifs GILDA/CIRCE/ECDB (analyse du dump d'un job, relance du job après analyse…….)
• Analyse et amélioration de l’existant, évolution des applications
• Analyse et réalisation des demandes du client
• Rédaction des comptes rendus des traitements CA7 en erreur et CIRCE
• Suivi des contentions DB2 et des contentions fichiers
• Mise à jour du suivi des évolutions
• Gestion de CA7 : ajout, modification et suppression des jobs, des dépendances via des demandes d’évolutions…
• Suivi mensuel de la base SQL (retailler tables DB2….).
Environnement : CA-7,JCL,TSO, MVS,CICS,TCPIP,Word,Outlook
De 02/07 - 06/07 AIRBUS
Analyste-Programmeur en Centre de Services
Projet: Développement et déploiement d’évolution sur les applications des domaines Qualité et Production
• Analyse d’impact
• Rédaction des livrables (documentation, planches programme, spécifications….)
• Réalisation et actualisation de programmes batch cobol
• Gestion de configuration
• Gestion des tests/recettes/pré-exploitation.
Environnement : IBM, Cobol, DB2, TSO, MVS, JCL
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STERIA
- GESTION DE SALLE INFORMATIQUE
Paris
2004 - 2007
De 03/04 - 01/2007 FORD AQUITAINE INDUSTRIES (BLANQUEFORT)
Gestion de la salle informatique
Projet: Assistance aux utilisateurs de l’usine, Opération, Exploitation, Administration et Bureautique
• Gestion du système VSE (relance du système, changement d'heure, analyse d'un incident…)
• Suivi des incidents et des applicatifs
• Gestion de la documentation
• Gestion des traitements de paie et des sauvegardes sur divers serveurs réseau
• Définition et suivi du planning journalier, mensuel et annuel en liaison avec les services utilisateurs
• Mise en production des programmes batch et online, des transactions UFO et des procédures
• Déblocage des travaux lancés par l’utilisateur si problème (RLBTCH) et des imprimantes à distance
• Inventaire annuel des bandes et cartouches
• Gestion de Scheduler : ajout, modification et suppression des jobs, des dépendances…
• Gestion de la base SQL et CICS
• Gestion de la bandothéque
• Création et suivi des commandes des fournitures informatiques
• Reconduction et suivi des contrats de location et de maintenance du Service Informatique,
• MAJ des tableaux Budget Informatique
• Inventaire des liaisons dans les armoires réseau et mise à jour du fichier de suivi
• Support au helpdesk dans les périodes de surcharge.
Environnement : CA-SCHEDULER,CA-DYNAM,ICCF,JCL,VSE,CICS,TCPIP,VTAM,
Excel,Word,Outlook,
Communication, Gestion et Organisation des données informatiques, traitements de données
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STERIA
- SUPPORT CLIENT
Paris
2002 - 2003
De 08/02 – 12/03 THALES AVIONICS (HAILLAN)
Intervention au sein du service informatique
(Interface entre les collaborateurs usine et le service informatique)
Projet: Planification des interventions des techniciens Thales pour répondre aux besoins des clients
• Pilotage opérationnel d’une équipe de techniciens (6)
• Disponibilité directe sur le site pour répondre aux besoins et aux questions utilisateur en gérant les priorités
• Gestion de la communication entre le client, les utilisateurs, les techniciens et correspondants informatique de chaque service
• Gestion des Fiches d’Expressions de Besoins Informatique (FEBI)
• Gestion des risques et problèmes rencontrés
• Planification des changements de PC (analyser les besoins, anticiper et valider leur faisabilité, connecter les prises réseaux, prise de rdv….)
• Préparation des dossiers d’intervention des techniciens
• Gestion des sauvegardes de données utilisateurs
• Mise à jour du stock sur ACTIMA
• Planification d’un éventuel SAV.
Environnement : Planification sous excel, WNT, ACTIMA(Winpark, Winline)
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STERIA
- GESTION DE PROJET
Paris
2001 - 2001
De 07/01 – 09/01 ANPE - CISI Sud-Ouest (Centre Inter-Régional de Services en Informatique de l’ANPE)
Gestion de projet
Projet: Projet «Bureau 2000» : migration des postes de travail qui doivent passer du système d’exploitation Windows 3.1 à Windows NT
• Planification pré-visite et migration des sites ANPE
• Préparation dossiers de sites (pré-visite, check-list, dossiers de site, procès-verbal de recette…)
• Interface entre le service informatique et le client (agences locales pour l’emploi)
• Gestion de la documentation et des livrables
• Gestion et traitement des données répertoriées
• Lancement des commandes des matériels (postes, écrans, imprimantes, switchs…) et suivi (contrôles expédition, livraison, installation)
• Gestion des matériels sous outil WINPARK
• Déploiement de la migration
Environnement : Planification, Gestion et Organisation, Diane, WNT
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EUROGICIEL
- ANALYSTE PROGRAMMEUR
1997 - 1997
Centre National de Développement de l’ASSEDIC (Bordeaux)
Analyste-Programmeur
Projet: Application GAIA (collecte des cotisations d’assurance chômage).
• Rédaction et gestion des livrables (documentation, planches programmes, spécifications….)
• Programmation et Gestion des tests/recettes
Environnement : IBM, MVS, DL1, PACBASE, Cobol.
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STERIA
- ANALYSTE
Paris
1997 - 2001
De 12/99 – 07/2001 SICoR – Approvisionnement (Eysines)
Analyste
Projet: Projet 53Z Pantere comptable : prise en compte de la réorganisation du système de la comptabilité et de facturation dans le cadre de la séparation de France Telecom vis-à-vis de ses filiales
• Gestion des risques et analyse d’impact sous Méga
• Gestion/Rédaction de la documentation et des livrables (spécifications, cahiers de tests, dossier de sécurité, d’architecture technique, documentation utilisateur…..)
• Gestion de la configuration
• Gestion des tests/recettes/pré-exploitation
• Formation utilisateurs (service comptabilité) et assistance utilisateurs.
Environnement : IBM, Pacbase TP et Batch, Cobol, DB2, Merise, NSDK
De 11/97 – 12/99 France Télécom – DAAT (Eysines)
Analyste-Programmeur
Projet: Projet 53Z Pantere comptable assure l’alimentation du système comptable et du système de facturation interne de France Telecom
• Gestion des risques et analyse d’impact sous Méga
• Gestion/Rédaction de la documentation et des livrables (spécifications, cahiers de tests, dossier de sécurité, d’architecture technique, documentation utilisateur…..)
• Gestion de configurations
• Réalisation et actualisation de programmes Batch/TP
• Gestion des tests/recettes/pré-exploitation
• Formation et assistance utilisateurs.
Environnement : IBM, Cobol, DB2, Pacbase TP et Batch, Merise, Méga, NSDK
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SILOGIC
- ANALYSTE PROGRAMMEUR
Hérouville-Saint-Clair
1995 - 1997
Analyste-Programmeur
Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs,
• Gestion des manuels de maintenance avions
• Gestion des tests/recettes
• Rédaction et gestion des livrables (documentation, planches programme, specs….)
• Maintenance, développement, modification d’applications avions : A320, A330, A340
Environnement : IBM, MVS, CICS, DB2, PACBASE, COBOL, TSO.
