Carole OLNOIS

En résumé

Entreprises

• Cabinet Courdray Lorraine - Secrétaire - Hôtesse d'accueil

  2019 - maintenant Accueil et standard, moyenne 100 appels par jour.
  Aide au service location et transaction.
  Divers travaux de secrétariat, préparation et envoi convocations d'AG et PV

• Cabinet d'avocats TGS - Secrétaire

  Épinal 2018 - 2018 Rédaction de courriers, gestion administrative des dossiers plaidoirie, scan, archivage

• Proxiserve - Secrétaire d'exploitation

  LEVALLOIS PERRET 2018 - 2018 Prise de rdv client pour dépannage et visite, gestion du planning, saisie des contrats,

• Groupe Sma - Secrétaire & Hôtesse d'accueil

  Paris-15E-Arrondissement 2008 - 2017 Septembre - Accueil et standard : moyenne de 120 appels par jour, clients + prospects.
  - Identification et orientation des appelants dans les différents services.
  - Divers travaux de secrétariat, préparation de dossiers contentieux, émission de certificats d'assurance, relevés de compte. Numérisation, archivage.

• Congé parental - Congé parental

  2005 - 2007

• CARREFOUR PROXIMITE FRANCE GROUPE CARREFOUR - Secrétaire & Standardiste

  MONDEVILLE 2003 - 2005 Accueil et standard : moyenne de 120 appels par jour, clients + prospects. ;
  - Réaliser les contrats de travail et certificats pour les salariés des magasins. ;
  - Gestion des fournitures pour le personnel, rapprochement des bons de livraisons et factures. ;
  - Supervision du matériel de bureautique.
  - Saisie variée.

• Grandjouan Propreté - Secrétaire & Standardiste

  Nantes 2001 - 2001 Secrétaire, Standardiste, (saisies variées) - Grandjouan Onyx (44)
  - Standard, accueil : moyenne de 400 appels par jour. ;
  - Saisie de masse des tournées concernant les ripeurs.

• Société l'AREF - Garde d'enfants & Employée de maison

  1996 - 2001 Garde d'enfants, Employée de maison - Société l'AREF (44) - Société l'ADAR (44)

• Ministère des Affaires - Secrétaire Administrative

  1995 - 1995 Saisie de documents administratifs.

• Cabinet Le Milbeau - Secrétaire Commerciale

  1991 - 1994 Accueil, standard, réalisation et proposition de contrat d'assurance (vie, habitation, automobile, mutuelle). ;
  - Prospection téléphonique à partir du fichier clients (400) et à l'aide de coupon réponse, fidélisation de la clientèle ;
  - Déclenchement des remboursements de certains sinistres. ;
  - Encaissement de primes/relance des impayés. ;
  - Préparation et rédaction de dossiers sinistres. ;
  - Etudier et revoir les contrats en habitation.
  

• intérim - Secrétaire & Standardiste

  1983 - 1990 Secrétaire, Standardiste - Menuiserie Debailleul (06)
  - Devis de menuiserie, factures, dossiers d'appels d'offres.
  - Caisse d'Allocations Familiales (36)
  - Standard 400 appels par jour /mise sous pli.
  - Ouverture et dispatching du courrier. ;
  - Saisie de masse (déclarations de ressources).
  
  - A.C.B. Nantes, Sercel, E.D.F.-G.D.F. (44) ;
  - A.C.B. Saisie de documents techniques en langues étrangères. ;
  - E.D.F.-G.D.F. Saisie variée.
  Secrétaire Commerciale - Pompes Grundfos (44)
  - Prise de commande d'équipement de chauffage, pompe à eau etc... Pour les magasins : Brossette, Cédéo... ;
  - Relance par téléphone pour les offres promotionnelles.
  
  
  

Formations

• EOS FORMATION Gestion de Stock Assistée sur Ordinateur (Vertou)

  Vertou 2003 - 2003 Formation : Gestionnaire de stock - Logiciel Windows XP
  EOS FORMATION - Vertou

• Lycée Camus

  Nantes 1980 - 1982

Réseau

• Cédric BERNARD

• Céline MOREL

• Olivia LEOST