Caroline Andrieux

Caroline Andrieux

RESPONSABLE QUALITÉ, SEMA Groupe EFINOR

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez SEMA Groupe EFINOR, HARMONIE FONCTION PUBLIQUE

Précédents : HFP, DCNS CHERBOURG, DCNS, HARMONIE FONCTION PUBLIQUE, Harmonie Fonction Publique, REEL, Reel, ALLIANZ, ASSYSTEM SERVICES, ETS COUSIN, Allianz Finance Conseil

 

Précédents : ISO, IUT Cherbourg Manche, FNMF, Orain-Bonasso, Groupe Orain Bonasso, Lycée La Bucaille

Parcours

 

RESPONSABLE QUALITÉ

Chez SEMA Groupe EFINOR

De septembre 2017 à aujourd'hui
* Mettre à jour, entretenir, améliorer et évaluer le système qualité SEMA selon les normes ISO 9001- 2015, ISO 45 001 et 19443 * Documenter le système de management qualité et suivre et analyser les indicateurs et tableaux de bord inhérents * Réaliser, piloter et transmettre la culture ...
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CHARGEE QUALITE RELATION ADHERENT

Chez HARMONIE FONCTION PUBLIQUE

De juillet 2015 à aujourd'hui
- Traiter et analyser les réclamations clients, avec plans d’actions, mesure des résultats et actions correctives pilotées - Améliorer le processus de traitement des réclamations et non-conformité pour une meilleure efficacité avec suivi plan d’actions - Rédaction de procédures et documents ...
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ISO, Beaumont-Hague

Maîtrise, ISO

De septembre 2017 à septembre 2018
9001-OHSAS/45001-14001-19443-NSQ100 Spécifications NT 0085114 et PO ORN QP MS 5 R0 Qualification référent sûreté nucléaire Qualification aux métiers du nucléaire - Maîtrise du CEFRI Qualification auditeur interne et MASE Certification S.S.T : Sauveteur Secouriste du Travail
 

CHARGEE QUALITE RELATION ADHERENT

Chez HFP

De 2015 à 2017
RELATION ADHERENT à Harmonie Fonction Publique (ex MNAM) (Prise de poste suite CIF) * Traiter et analyser les réclamations clients, avec plans d'actions, mesure des résultats et actions correctives pilotées * Améliorer le processus de traitement des réclamations et non-conformité pour une ...
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IUT Cherbourg Manche, Cherbourg Octeville

Licence Professionnelle, IUT Cherbourg Manche

De septembre 2014 à août 2015
 

ADJOINT PERFORMANCE QUALITE PRODUIT

Chez DCNS CHERBOURG

De septembre 2014 à juin 2015
- Analyser les procédures, mettre en place de nouvelles méthodes de travail et réduire les NON CONFORMITES. - Animer, coordonner et dynamiser l’activité par les standards, les formations, l’auto-évaluation et la supervision. - Construction du dossier de conformité : exigences clients, ...
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IUT Cherbourg Manche, Cherbourg Octeville

LP MQSE, IUT Cherbourg Manche

De septembre 2014 à juin 2015
Stage réalisé au sein de DCNS CHERBOURG - Direction QUALITE/PROGRES / CONFORMITE PRODUITS
 

ADJOINT PERFORMANCE QUALITE PRODUIT

Chez DCNS

De 2014 à 2015
* Analyser les procédures, mettre en place de nouvelles méthodes de travail et réduire les NON CONFORMITES. * Animer, coordonner et dynamiser l'activité par les standards, les formations, l'auto-évaluation et la supervision. * Construction du dossier de conformité : exigences clients, ...
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RESPONSABLE AGENCE

Chez HARMONIE FONCTION PUBLIQUE

De mars 2006 à septembre 2014
- Diriger, gérer et développer l’agence de Cherbourg et manager son équipe. - Gérer les dossiers adhérents dans le respect de la règlementation de l’Assurance Maladie et du code de la mutualité. - Concevoir et déployer les indicateurs de performance puis analyse des résultats pour mise en place ...
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RESPONSABLE D'AGENCE

Chez Harmonie Fonction Publique

De 2006 à 2014
à Harmonie Fonction Publique (ex MNAM) (Interruption pour CIF) * Diriger, gérer et développer l'agence de Cherbourg et manager son équipe. * Gérer les dossiers adhérents dans le respect de la règlementation de l'Assurance Maladie et du code de la mutualité * Concevoir et déployer les ...
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FNMF, Paris

Formation FORMATEUR - Session interne, FNMF

De mai 2009 à juin 2009
FORMATION INTERNE A LA MUTUALITE POUR EXERCER LES ACTIVITES DE FORMATIONS INTERNES
 

ADJOINTE QUALITE

Chez REEL

De septembre 2005 à février 2006
- Rédiger et MAJ : procédures documentées, manuel qualité, dossiers de conformité ou techniques et indicateurs de suivi. - Surveillance et mesure des processus et satisfaction clients, participation audits internes, traitement des non conformités => Résultats obtenus : 100% des dossiers transmis ...
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Adjointe qualité

Chez Reel

De 2005 à 2006
* Rédiger et MAJ : procédures documentées, manuel qualité, dossiers de conformité ou techniques et indicateurs de suivi. * Surveillance et mesure des processus et satisfaction clients, participation audits internes, traitement des non conformités
 

ADJOINTE DE DIRECTION - CHARGEE HSCT

Chez ALLIANZ

De décembre 2001 à juillet 2005
- Seconder le Directeur sur l’ensemble des activités : rédactions documents qualité, planification, déclinaison politique qualité... - Chargée H.S.C.T : sensibilisation, gestion des A.T/A.T.T, mise en place d’actions de prévention, analyse des risques… - Maîtrise qualité de service, enquête de ...
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ADJOINTE DE DIRECTION

Chez ALLIANZ

De 2001 à 2005
* Seconder le Directeur sur l'ensemble des activités : rédactions documents qualité, planification, déclinaison politique qualité... * Chargée H.S.C.T : sensibilisation, gestion des A.T/A.T.T, mise en place d'actions de prévention, analyse des risques... * Maîtrise qualité de service, ...
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ADJOINTE RH - CHARGEE HSCT

Chez ASSYSTEM SERVICES

De juin 2001 à décembre 2001
- Seconder le R.R.H et réaliser la Gestion Administrative du Personnel de l’ensemble des filiales. - Référent A.T/A.T.T auprès des organismes internes/externes, pilotage arbres des causes et mise en place de plans d’actions.
 

Référent

Chez ASSYSTEM SERVICES

2001
* Seconder le R.R.H et réaliser la Gestion Administrative du Personnel de l'ensemble des filiales. * Référent A.T/A.T.T auprès des organismes internes/externes, pilotage arbres des causes et mise en place de plans d'actions.
 

Groupe Orain Bonasso, Caen

Brevet de Technicien Superieur, Groupe Orain Bonasso

De septembre 1998 à septembre 2000
 

ADJOINTE DE DIRECTION ET DE FONCTIONS TRANSVERSES

Chez ETS COUSIN

De septembre 1998 à août 2000
- Seconder le Directeur dans ses activités administratives, commerciales et transverses auprès des différentes parties prenantes. - Maîtriser et piloter les processus opérationnels et fonctionnels dans le cadre du système de management. - Assurance qualité produits et fournisseurs, maîtrise non ...
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Orain-Bonasso, Caen

Brevet de Technicien Supérieur, Orain-Bonasso

De septembre 1998 à juin 2000
ASSISTANTE DE GESTION PME PMI EN CONTRAT DE QUALIFICATION AU ETS COUSIN A TOURLAVILLE
 

ADJOINTE DE DIRECTION

Chez Allianz Finance Conseil

De 1998 à 2000
* Seconder le Directeur dans ses activités administratives, commerciales et transverses auprès des différentes parties prenantes. * Maîtriser et piloter les processus opérationnels et fonctionnels dans le cadre du système de management. * Assurance qualité produits et fournisseurs, ...
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Lycée La Bucaille, Cherbourg

Baccalaureat, Lycée la Bucaille

De septembre 1996 à juin 1997

Compétences

 
  • Animation de formations
  • Audit
  • Conception pédagogique
  • Conception-rédaction
  • Conduite de chantier
  • Conduite de projet
  • Conduite du changement
  • Continuous Improvement
  • Voir toutes les compétences (46)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • DECORATION INTERIEURE
  • IMMOBILIER