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Caroline ROUSSEL

PONTOISE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'ai démarré ma carrière professionnelle par 4 années au sein de la Direction des Grands Comptes et des Marchés Nationaux chez Onet Propreté. Cette première expérience fut très enrichissante et m'a permis de développer mes compétences commerciales et de connaître le secteur très concurrentiel du nettoyage sur une cible de clients de haut niveau, en gérant des contrat multi sites sur le territoire national. CA > 30 k € mensuels voire beaucoup plus.

À la naissance de mon enfant, j'ai souhaité changer d'orientation tout en restant dans le milieu commercial, mais en me recentrant sur la chasse pure. Une envie pour moi de redonner une dynamique à mon parcours professionnel, de me challenger et de trouver cette envie de gagner ! C'est la raison pour laquelle j' ai intégré la société Axeclean, une PME en plein développement dans le Val d'Oise. Mes missions sont donc maintenant la recherche de clients sur la moitié de l'Ile de France

Mon enthousiasme et mes qualités relationnelles me permettent de mener à bien mes missions.
Je suis une battante qui recherche toujours à faire de son mieux pour atteindre l'objectif visé.

Actuellement, je suis responsable commerciale pour la société PBS Bureaux. J'encadre 1 commercial et 1 téléprospecteur. Mes missions sont donc commerciales, managériales et stratégiques pour redonner un nouveau souffle au développement de l'entreprise.


Cordialement.

Mes compétences :
Commercial
Relation clients
Marketing
Marketing stratégique
Négociation commerciale
Vente
Grands comptes
Appels d'offres
Négociation
Nettoyage

Entreprises

  • N I K I T A Nettoyage - Chargée d'affaires

    2015 - maintenant Gestion d'un portefeuille de 200 clients
    Cible : tertiaire et chantiers de construction
    Rdv prospects et clients
    Négociation
    Gestion de contrat
    Encadrement du personnel

  • PBS BUREAUX - Responsable Commerciale

    2014 - 2015 Gestion du service commercial
    - encadrement des commerciaux : suivi et accompagnement
    - détermination de la stratégie de développement et du PAC
    - accompagnement et suivi d'un téléprospecteur
    - prospection ciblée
    - rdv prospects et clients
    - réalisation des offres commerciales et réponses aux AO privés et publics
    - soutenance et négociation
    - contractualisation

  • AXECLEAN - Commerciale en prestations de nettoyage sur la région IDF

    2013 - 2014 Poste 100 % chasse :
    - prospection physique et téléphonique
    - prise de rdv
    - visite technique
    - chiffrage et élaboration des offres commerciales
    - négociation

  • ONET Propreté Multiservices - Chargée d'affaires Grands Comptes et Marchés Nationaux

    2008 - 2012 Depuis 2008, mes missions principales au sein d'Onet Propreté Multiservices sont les suivantes :

    - Préparation, gestion et suivi des appels d'offres nationaux
    - Elaboration de dossiers commerciaux
    - Réponse financière aux consultations nationales en propreté et services associés
    - Gestion au quotidien de la relation avec des clients grands comptes
    - Reporting qualité et financier
    - Gestion des litiges et réclamations

    Durant mon apprentissage, j'ai travaillé sur le thème de la performance commerciale et de la fidélisation des clients grands comptes.
    La rédaction de mon mémoire professionnel m'a permis d'aborder des questions stratégiques en termes de marketing, d'outils de la relation client à mettre en place et d'actions de communication.

    Après 3 années en apprentissage au sein d'ONET, j'ai été titularisée en CDI après l'obtention de mon diplome, en septembre 2011, sur la région Ile de France. Je pilote ainsi des marchés nationaux, tout en effectuant aussi le suivi de dossiers régionaux.

  • SOCHIBO - Stagiaire Assistante commerciale

    2008 - maintenant Ce stage de fin de DUT Techniques de Commercialisation s'est orienté autour des missions suivantes :

    - Qualification de bases de données
    - Prospection
    - Prise de RDV
    - Visites de prospects, clients et partenaires

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