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Caroline MÉROUR

Niort

En résumé

Contribuer au développement des richesses de RiaStudio est ma mission quotidienne. Veiller à ce que nos collaborateurs s'épanouissent dans leur job, et accueillir de nouveaux talents est un pur bonheur !

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Assistanat de direction
Assistanat commercial
Ressources humaines
remplacement ou support
Sorties
Quark Xpress
Press
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
MIDDLE OFFICE
IBM AS400 Hardware
Hermes
Customer Relationship Management
Citrix Winframe
Adobe Photoshop
ARPEJ

Entreprises

  • Riastudio - Responsable des Ressources Humaines

    Niort 2018 - maintenant

  • Riastudio - Assistante Commerciale

    Niort 2016 - 2017

  • TELEPERFORMANCE/MAIF - Conseillère Clientèle

    2016 - 2016 - Mission AG2R LA MONDIALE (15 jrs) : assistance déclaration professionnelle « DADS »
    - Mission MIDDLE OFFICE MAIF (3 mois) : traitement des pré-adhésions contrat santé MGEN FILIA
    - Mission IARD MAIF (5 mois) : en réception d’appels, vente de contrats d’assurance auto et habitation.

  • Poujoulat - Assistante de Direction

    Saint Symphorien 2014 - 2015 Gestion et suivi des commandes clients « spéciales » ou litigieuses, en lien avec le Client, le service
    Administration des ventes, les commerciaux et merchandiseurs
    - Réalisation, suivi des tableaux de bord d'activité commerciale et reporting auprès de la Direction ;
    - Suivi et analyse des flux logistiques POUJOULAT-plateformes groupes grandes surfaces de
    bricolages
    - Gestion de plannings, rédaction de documents, organisation de déplacements de la Direction

  • MEROUR SARL - Assistante de Direction / Commerciale

    2003 - 2014 EN CHARGE DU PERSONNEL
    - Gestion des absences, du plan de formation, de la communication interne
    - Organisation des élections des délégués du personnel
    - Mise en place et suivi du programme de prévention des risques
    - Centralisation des données mensuelles de la paie, et autres missions comptables

    MISSIONS COMMERCIALES ET APPROVISIONNEMENTS
    - Prise d’appels téléphoniques entrants quotidiennement
    - Analyse des demandes clients, réalisation d’offres de prix, enregistrement de commandes, édition de bons de livraison et factures (en remplacement ou support à l’équipe)
    - Réalisation d’appels d’offres transports, résa et suivi transports marchandises, gestion des litiges
    - Tableaux de bord de suivi d’activité, analyse CA/marges commerciales
    - Ponctuellement approvisionnements auprès de fournisseurs européens (en Anglais)

  • ASCENT MEDIA - RH Manager

    1999 - 2003 Gestion des congés du Personnel, gestion du temps et rotations des équipes ;
    - Homogénéisation des contrats et procédures au sein du Groupe ;
    - Assistance aux Managers en matière de recrutements, suivi des intégrations, gestion des
    compétences, entretiens disciplinaires
    - Assistance à la DRH lors des licenciements économiques (relations sociales-communication,
    grilles de critères, entretiens, suivi administratif)

  • BNP PARIBAS CETELEM - Conseillère clientèle

    Paris 1998 - 1999 1998 - Avril 1999
    - Conseillère, chargée de vendre les produits Cetelem aux particuliers au téléphone et en agence
    - Suivi et analyse des résultats de ventes par rapport aux objectifs individuels des consultants

Formations

Réseau

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