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Carry LUCAS-KOS

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Mes compétences :
Continuous Improvement
Team Management
Facilities Management
Multilingue FR/NL/GB/D
International

Entreprises

  • Dekra Claims Services - Manager Organisation Développement Performance

    2016 - maintenant * Management des services Support (FrontOffice)
    * Responsable process et amélioration continue
    * Responsable du projet informatique / outil de gestion
    * Responsable et interlocuteur métier pour le service IT
    * Suivi activités, statistiques, reporting
    * Suivi des créances
  • Dekra Claims Services - Teamleader International Department

    2013 - 2016 * Responsable d'équipe de 15 gestionnaires de sinistres
    * Interlocutrice pour les compagnies d'assurances internationales
    * Suivi sales
  • Dekra Claims Services - Gestionnaire Sinistres Internationaux

    2007 - 2013 * Gestionnaire de sinistres auto matériel, corporel et contentieux internationaux, accidents en France ou à l’étranger
  • GROUPE ING - Gestionnaire Sinistres Internationaux

    2003 - 2007 Gestionnaire Sinistres Internationaux
    DE 1845 - GROUPE ING * Gestionnaire de sinistres auto matériel, corporel et contentieux internationaux, accident en France ou à l'étranger
  • TNT Trappes - Gestionnaire HelpDesk

    2000 - 2001 * En charge de l'export des pièces détachées et du SAV vers les concessionnaires Fiat/ Alfa/ Lancia du Benelux :
    * Traitement des litiges
    * Contrôle des départs de livraison
  • Hôtel Paris Sud Montrouge - Réceptionniste

    1997 - 1999
  • Hôtel Loir’ Hôtel Orléans - Directrice adjointe

    1995 - 1996

Formations

  • Hotel Management School Maastricht H.H.M. (Maastricht)

    Maastricht 1991 - 1995 * Formation Hotel Management avec une spécialisation en Facility Management


Réseau

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