Catheline LOPES

En résumé

Entreprises

• TOP OF TRAVEL - CONSEILLER VOYAGES

  2010 - maintenant Chargée de ventes et réservations de forfaits touristiques, relation technico-commerciale auprès des agents de voyages et prestataires, conception et optimisation de produits touristiques, coordination de l'activité de l'équipe, remplacements ponctuels du chef de service (congés, maladie). Gestion du dommaine aérien en collaboration avec le service billetterie vols affrétés et réguliers (GDS Galiléo): réservation, tarification, émission, queues, annulations,reports, demandes particulières

• URANIE VOYAGES - AGENT DE VOYAGES

  LORMONT 2007 - 2010 Accueil physique et téléphonique de la clientèle. Vente de titres de transports aérien (GDS Galiléo) et/ou forfaits sur mesure incluant : prestations hôtelières, locations de véhicules via sites professionnels. Vente de forfaits des différents voyagistes sur brochures, par téléphone et par internet. Gestion et suivi BSPLINK entre l'agence et les diverses compagnies aériennes.

• HOTEL COMFORT INN ROSNY - RECEPTIONNISTE

  2003 - 2007 Accueil des clients, gestion du bon déroulement des séjours, départs et facturation de la clientèle individuelle et groupes. Prise de réservations et facturation individuelle et groupes sur logiciel Jazzotel. Relance des débiteurs et gestion des litiges.

Formations

• CFA Stephenson

  Paris 2003 - 2005

Réseau

• Eric MORLOT

• Gisèle HIEN

• Perrine BILLON

• Youri DESNEL