Bourgoin Jallieu1998 - maintenantInitial est un groupe européen de services au entreprises. Initial BTB est spécialisé dans la location de vêtements de travail, linge plat, fourniture de produits d'hygiène sanitaire.
Recrutée par BTB pour travailler avec des entreprises de propreté en raison de mon expérience commerciale dans le secteur, mon rôle est de créer et développer un véritable partenariat avec les interlocuteurs de entreprises de propreté, du chef de site aux directions régionales, agences, commerciales et achats. Mon objectif est de développer et conserver le CA existant, en établissant des offres d'abonnements basées sur l'analyse des besoins des sites livrés. Interface entre les clients et les différents services de l'entreprise (distribution, administration, comtabilité, commercial), je mets tout en oeuvre pour faciliter la gestion de l'hygiène chez les clients livrés. Les qualités indispensables pour ce métier: tenacité, disponibilité, hyper-réactivité, gestion des priorités, diplomatie.
ONET
- Commerciale
1997 - 1998Prospection, établissement de devis de nettoyage, négociations commerciales, passation du dossier technique à l'exploitation.
J'ai très vite réalisé que, souvent, la réactivité paie.
TUPPERWARE
- Responsable d'équipe
Rueil-Malmaison1995 - 1997Recrutée comme présentatrice, j'ai été nommée "monitrice" en 3 mois, après avoir recruté 12 nouvelles présentatrices.
CA personnel réalisé en 6 mois: 38 Keuros
CENTRE KEPHREN
- Responsable de centre
1994 - 1995Centre de remise en forme énergétique basé sur la technique d'analyse de l'image "Kirlian" et sur les techniques d'accupuncture.Dans le cadre d'une très large délégation de responsabilités, j'ai mené toutes les actions visant à: - créer, développer et fidéliser une clientèle de particuliers et de C.E.
- Communiquer et diffuser des informations sur les services proposés (expositions dans les salons grands publics, création de documents publicitaires, participation aux manifestations régionales: Election de Miss Yvelines).
LA REDOUTE
- Responsable régionale
Roubaix1989 - 1994Responsable de l'animation de 9 "points catalogues" implantés dans les 9 magasins "LA REDOUTE" de la région parisienne, ma mission consistait à:
- Recruter les responsables des Points Catalogues
- Définir les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Mobiliser, animer et coordonner les responsables autour de ces objectifs
- Créer des tableaux de pilotage et les garphiques évolutifs et comparatifs
- Instaurer un circuit d'informations entre les différentes Directions et les responsables
- Elaborer des programmes de formations adaptés aux différents interlocuteurs (Directeurs de magasins, responsables des points catalogues, Hotesses).
LA REDOUTE
- Responsable d'un Rendez-Vous Catalogue
Roubaix1986 - 1989- Recrutement, formation, animation et gestion d'une équipe de 5 à 10 hôtesses
- Amélioration de la productivité et des résultats.
- Développement du meilleur service à la clientèle au moindre coût.
- Gestion administrative du magasin, tenue de la comptabilité, des tableaux de bords et des graphismes évolutifs et comparatifs.
Formations
Ecole Supérieure De Commerce Institut Européen des Affaires (Neuilly Sur Seine)
