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Communication WANNASPEAK

Paris

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En résumé

WannaSpeak est une jeune société fondée en 2010 par des experts en télécommunication, technologies de l’internet et marketing en ligne capitalisant près de 30 ans d’expérience dans les métiers du online (web et mobile).

Développés en mode SAAS (Software As A Service) les produits de la gamme WannaSpeak faciles à déployer, sont là pour aider les éditeurs de sites internet et de sites marchands dans leur tâche quotidienne d’acquisition de clientèle mais aussi de fidélisation ou encore d’optimisation de leur service client.

Nos maitres mots sont :

- Simplicité et rapidité
- Évolutivité et flexibilité
- Priorité à la relation client

Avec WannaSpeak, c'est le bon contact, au bon moment, optimisé, et analysé.

Mes compétences :
COMMERCE
E commerce
Expérience Client
Internet
Marketing
Marketing web
Publicité
Relation Client
Tracking
Web
E-commerce
Gestion de la relation client

Entreprises

  • WannaSpeak - Marketing et Communication

    Paris 2012 - maintenant

  • Catherine Duforest Consultante - Consultante en Relation Client

    2005 - 2012 Accompagnement fonctionnel et opérationnel des entreprises dans leur implantation et la gestion de leur Relation Client Multicanal

    Recrutement, dimensionnement des équipes, gestion des compétences et de la politique d’évaluation et du système d’appréciation des collaborateurs

    Formation en Management et techniques de vente par téléphone (appels entrants et sortants)

    Coaching d'équipe commerciale

  • Intellya - Responsable Audit et Formation - Directrice des centres d'appels Maroc et Belgique

    Meudon 2003 - 2004 Conduite de projet et Accompagnement à l'implantation du centre d'appels au Maroc

    Direction des centres d'appels en Belgique et au Maroc

    Audit et formation interne et externe

    Accompagnement et mise en place du pôle BtoB en appels sortants

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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