Communication WannaSpeak

Communication WannaSpeak

Marketing et Communication WannaSpeak
 

En poste chez WannaSpeak

Précédents : Catherine Duforest Consultante, Intellya

 

    En résumé

    WannaSpeak est une jeune société fondée en 2010 par des experts en télécommunication, technologies de l’internet et marketing en ligne capitalisant près de 30 ans d’expérience dans les métiers du online (web et mobile). Développés en mode SAAS (Software As A Service) les produits de la gamme WannaSpeak faciles à déployer, sont là pour aider les éditeurs de sites internet et de sites marchands dans leur tâche quotidienne d’acquisition de clientèle mais aussi de fidélisation ou encore d’optimisation de leur service client. Nos maitres mots sont : - Simplicité et rapidité - Évolutivité et flexibilité - Priorité à la relation client Avec WannaSpeak, c'est le bon contact, au bon moment, optimisé, et analysé.

Parcours

Consultante en Relation Client

Chez Catherine Duforest Consultante

De août 2005 à juin 2012
Accompagnement fonctionnel et opérationnel des entreprises dans leur implantation et la gestion de leur Relation Client Multicanal Recrutement, dimensionnement des équipes, gestion des compétences et de la politique d’évaluation et du système d’appréciation des collaborateurs Formation en ...
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Responsable Audit et Formation - Directrice des centres d'appels Maroc et Belgique

Chez Intellya

De octobre 2003 à décembre 2004
Conduite de projet et Accompagnement à l'implantation du centre d'appels au Maroc Direction des centres d'appels en Belgique et au Maroc Audit et formation interne et externe Accompagnement et mise en place du pôle BtoB en appels sortants
 

Compétences

 
  • COMMERCE
  • E commerce
  • E-commerce
  • Expérience Client
  • Gestion de la relation client
  • Internet
  • Marketing
  • Marketing web
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