Crolles
"On commence a vieillir quand on finit d'apprendre" [proverbe japonais]
...telle pourrait être ma devise !
Après de nombreuses années passées à différents postes dans le domaine du tourisme d'affaires, j'ai souhaité suivre un CIF au printemps 2012 pour me former au métier d'assistante de direction.
Suite à cette formation, j'ai eu l'opportunité d'obtenir un emploi d'assistante polyvalente dans le domaine de la formation à distance.
Mes qualités :
Rigoureuse, dynamique, motivée, autonome, fiable et discrète, dotée d'un sens aigu de la relation client et d'un esprit d'équipe.
Mes compétences :
* Accueil téléphonique et/ou physique (pratique de la saisie des requêtes via des outils de gestion pour un suivi qualité),
* Gestion des mails, des agendas partagés (Gmail, Outlook)
* Gestion des fournitures de bureau et d'entretien,
* Frappe de courriers, publipostage, correction de documents et/ou d'articles avant publication,
* Réservation de voyages professionnels
* Tenue de tableaux de suivi d'activité
* Facturation
* Règlements fournisseurs, pointage des relevés bancaires (activité bénévole dans le milieu associatif en tant que trésorière adjointe)
* Formation à la prise en main de logiciels en interne comme en externe
* Adobe Connect, Webex, Zoho Support
* SST
Mes missions actuelles : Support à la gestion des commandes clients et suivi logistique.
Traitement des demandes clients par téléphone/mails, suivi logistique, analyse des demandes spécifiques et mise en relation avec les services appropriés, différentes tâches administratives.
Mes compétences :
Comptabilité générale
Webex
Adobe
Gmail
Microsoft Office
Accueil téléphonique
Basecamp
