Catherine CHEVALIER-CURT

Catherine CHEVALIER-CURT

Chargée de Support Clients

Propose son expertise
 

En poste chez LIVE SESSION

Précédents : TORNIER SAS, AGEDEN, AU PLAISIR DES YEUX - EEP C/O AVENIR PRO FORMATIONS, CARLSON WAGONLIT, DANZAS VOYAGES

 

Précédents : Avenir Pro Formations, Cours Privé Baronnat, Lycée Stendhal

 

    En résumé

    "On commence a vieillir quand on finit d'apprendre" [proverbe japonais] ...telle pourrait être ma devise ! Après de nombreuses années passées à différents postes dans le domaine du tourisme d'affaires, j'ai souhaité suivre un CIF au printemps 2012 pour me former au métier d'assistante de direction. Suite à cette formation, j'ai eu l'opportunité d'obtenir un emploi d'assistante polyvalente dans le domaine de la formation à distance. Mes qualités : Rigoureuse, dynamique, motivée, autonome, fiable et discrète, dotée d'un sens aigu de la relation client et d'un esprit d'équipe. Mes compétences : * Accueil téléphonique et/ou physique (pratique de la saisie des requêtes via des outils de gestion pour un suivi qualité), * Gestion des mails, des agendas partagés (Gmail, Outlook) * Gestion des fournitures de bureau et d'entretien, * Frappe de courriers, publipostage, correction de documents et/ou d'articles avant publication, * Réservation de voyages professionnels * Tenue de tableaux de suivi d'activité * Facturation * Règlements fournisseurs, pointage des relevés bancaires (activité bénévole dans le milieu associatif en tant que trésorière adjointe) * Formation à la prise en main de logiciels en interne comme en externe * Adobe Connect, Webex, Zoho Support * SST Mes missions actuelles : Support à la gestion des commandes clients et suivi logistique. Traitement des demandes clients par téléphone/mails, suivi logistique, analyse des demandes spécifiques et mise en relation avec les services appropriés, différentes tâches administratives.

Parcours

CONSEILLERE CLIENTELE HOT LINE & ASSISTANTE LOGISTIQUE MULTIMEDIA

Chez LIVE SESSION

De décembre 2012 à aujourd'hui
Mes missions actuelles : * Répondre au téléphone, filtrer et orienter les appels * Prendre en charge les appels reçus sur les différentes hotlines dédiées ainsi que les mails en français et en anglais * Les enregistrer sur un outil de gestion des tickets et capitaliser sur les solutions ...
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Secrétaire standardiste

Chez AGEDEN

octobre 2012
Accueil téléphonique : filtrage, orientation, pré-renseignements Mise à jour des fichiers adhérents Gestion du courrier arrivée et du courrier départ Classement Rédaction et mise en forme de documents professionnels
 

Assistante de Direction (Stagiaire)

Chez TORNIER SAS

De août 2012 à septembre 2012
Organisation d'un classement papier d'articles pour constituer la bibliographie d'un pôle + Conception d'un fichier Excel pour optimiser l'utilisation d'une bibliographie d'un pôle avec liens hypertexte Création de fiches d'inventaire de produits Mise en place d'un fichier Excel pour suivi des ...
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Avenir Pro Formations, Gières

Avenir Pro Formations

De mai 2012 à juillet 2012
j'ai suivi un cursus de 350 H d'assistante de direction afin de valider mes acquis en rédaction professionnelle et bureautique et d'enrichir mes compétences en gestion RH et gestion comptable et commerciale
 

Assistante de Direction

Chez AU PLAISIR DES YEUX - EEP C/O AVENIR PRO FORMATIONS

De mai 2012 à juillet 2012
Mise en application en Entreprise d'Entrainement Pédagogique sur les services : GRH= établissement des contrats de travail des stagiaires préparation, DUE, inscription à la visite médicale+ édition des bulletins de salaire mensuels (calcul des CP, TR, CM, ect.), +calcul et envoi des déclarations ...
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Billetiste confirmée

Chez DANZAS VOYAGES

De 1989 à 1994
 

Lycée Stendhal, Grenoble

Economique et Social - B-, Lycée Stendhal

De 1975 à 1978
 

Compétences

 
  • Accueil téléphonique
  • Adobe
  • Basecamp
  • Comptabilité générale
  • Gmail
  • Microsoft Office
  • Webex

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • animaux
  • internet
  • écologie