Menu

Cathy STERLIN

BORDEAUX

En résumé

Professionnelle de la relation client b to b, j'ai forgé mes compétences sur le terrain , au téléphone et en vis à vis en privilégiant la relation de confiance et la communication adaptée aux diverses exigences.
j'apprécie le travail d'équipe qui allie le bon esprit à l'efficacité et je recherche toujours la solution qui garantit la cohésion et l'adhésion collégiale

Mes compétences :
PAO Indesign et photoshop
Bureautique
orthographe
Nature
Décoration
Adobe Indesign
Adobe Photoshop
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Photographie

Entreprises

  • Les Coteaux des Hauts de Garonne - Ouvrier Paysagiste

    2019 - maintenant www.lescoteaux-paysage.fr/
  • Handicall Communication - Chargée de clientèle

    Étampes 2019 - 2019
  • Edf - Chargée de clientèle

    Paris 2018 - 2018
  • Atelier Arcadie - Assistante de Direction

    2018 - 2018
  • ORANGE - CONDUCTEUR D'ACTIVITE PLANIFICATION POTEAUX

    Paris 2017 - 2017 * Gère la répartition et l'affectation des équipes techniques intervenant
    sur le terrain pour la réparation du réseau fibre et câble sur les
    secteurs 24/33/40/47/64 (repérage, identification et géolocalisation des
    incidents signalés et relais avec les services techniques des mairies)
  • Cgi - SECRETAIRE ADMINISTRATIVE

    Courbevoie 2015 - 2015 * Gère les agendas des ingénieurs (déplacements, réunion, rdv) ;
    * Traite les documents administratifs pour les ressources humaines
    (arrêts maladie, acte de naissance, arrêt de travail)
    * Mets à jour les bases de données des collaborateurs (annuaire interne,
    téléphone, adresse)
    * Organise et planifie les salles de réservation pour les réunions ;
    * Assure la logistique interne (création ou suppression de badges) ;
    * Contacte les fournisseurs (commande fourniture bureau) et les
    prestataires de services (traiteurs pour les commandes de repas)
  • GIP Clic de la Cub Nord Ouest - Secrétaire

    2014 - 2015 accueil et orientation des demandeurs pour des prises en charge à domicile ou dans des structures médicalisées en vue d'être traitées par des évaluateurs, saisie et mise à jour fichier access, traitement courrier, standard téléphonique
  • BNP Paribas - Conseillère Accueil

    Paris 2014 - 2014 accueil physique, proposition de services et produits, conseil, aide à l'utilisation du service web et des automates, montée en gamme, mise à jour base de données client, prise de rdv pour les conseillers
  • Solocal Group - CHARGEE DE RELATION CLIENT

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 * Traite les demandes des professionnels pour la conformité de leur
    parution gratuite sur annuaire papier et internet (en fonction des règles
    éditoriales)
    * Informe et propose les solutions adéquates par téléphone ou par mail
  • SYNERTEC Consultants - Formation PAO/ PHOTOGRAPHIE Numérique

    2012 - 2012
  • ALTERNATIVE ELEC - COMMERCIALE SEDENTAIRE

    2011 - 2011
  • Soliha, Solidaires Pour L'habitat - CHARGEE D'OPERATION ET CONSEILLERE ESPACE INFO

    Paris 2004 - 2010 professionnels de l'électricité (prospects + fidélisation)

    POUR LE PACT HABITAT ET L'ADEME

    * Gère les demandes d'aide à l'amélioration de l'habitat (recevabilité, vérification
    des devis, présentation au comité des financeurs)
    * Etablis le plan de financement (en fonction de la stricte réglementation) ;
    * Assure le suivi du début à la fin du chantier (conformité des travaux, paiement
    artisans, justificatifs aux financeurs)
    * Assure les permanences pour informer les demandeurs sur les améliorations à
    apporter au bâti pour l'isolation, les matériaux et les aides (animation des stands
    lors de la foire de Bordeaux)
  • ADECCO BORDEAUX METROPOLE - Chargée relation client : gestion des appels

    1999 - 2003 MISSIONS ADMINISTRATIVES ET COMMERCIALES POUR

    entrants des usagers, conseil et
    préconisation de solutions, Lyonnaise des Eaux
    * Secrétaire du Bâtiment : saisie des devis, mise en forme des documents techniques du
    bureau d'études, reliure, scannage, Ingerop et Gtm
    * Chargée relation client : gestion des appels entrants des usagers de la télé câblée,
    Orange
    * Assistante commerciale : prise de rdv pour les commerciaux, Campus de Bissy ;
    * Agent administratif instruction des dossiers de demande d'aides familiales, Caf ;
    * Assistante commerciale : aide à la mise en place logistique, Nestlé ;
    * Agent de saisie : saisie de masse des bons de crédit, Cofinoga

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :