Cecile BISSERIEX

En résumé

Entreprises

• InovenAltenor - Project Manager

  Paris 2015 - maintenant

• Aig - Chef de projet

  COURBEVOIE 2013 - 2015 Chef de projet / Consultante au sein de "Transformation services", entité de conseil interne au Groupe AIG.
  
  Domaines d'intervention :
  - Transformation des organisations
  - Cadrage et pilotage de programmes stratégiques de transformation, en lien fort avec la Région EMEA et les différents pays du Groupe
  
  Principales réalisations :
  - Organisation et coordination de délégation d’activités vers des centres de services partagés, comprenant la définition de l’approche, définition des processus, élaboration des supports de formation et du processus de formation, définition de la gouvernance
  
  - Transformation de modèle opérationnel

• Capgemini Consulting - Consultante Chef de projet

  Paris 2007 - 2012 Consultante au sein d'une practice transverse aux secteurs, en charge de la transformation des organisations et des ressources humaines.
  
  Principales réalisations :
  - BNP Paribas (2012, 7 mois) : Refonte de l’organisation du département Sécurité du Groupe
  
  - Projet Chorus (2010-2011, 1 an et 6 mois) Optimisation de l’organisation, définition des processus des plateformes de traitement mises en place dans le cadre de la nouvelle organisation financière de l’Etat (Ministère de la Culture et de la Communication, Ministères économique et financier, Directions Départementales Interministérielles sur demande de l’AIFE et du SGG, Préfecture de la Guyane)
  
  - EDF Branche Commerce (2009, 3 mois) : Plan de transformation 2012 de la direction (état des lieux, principes directeurs, analyse d’écart, plan d’actions)
  
  - EDF Unité de formation de la Direction de la production-ingénierie (DPI) (2009, 2 mois) : Programme de gestion des compétences des formateurs (référentiel des compétences, parcours professionnels…)
  
  - Pôle Emploi (2008, 12 mois) : Préparation de la fusion Unédic-Anpe, pilotage tripartite (Unédic-Anpe-GIE) du chantier de création des premiers services "Pôle Emploi" (site Web, service téléphonique...)
  
  - EDF Branche Commerce (2007, 3 mois) : Formalisation du plan de formation 2008 de la direction particuliers et professionnels (DP&P), diagnostic et proposition de dispositif d’évaluation des formations

• Sofrecom, filiale du groupe France Télécom - Orange - Consultante senior

  2002 - 2007 Consultante senior au sein d'un cabinet de conseil filiale de France Télécom intervenant auprès des opérateurs télécoms en France et à l'International.
  
  Domaines d'intervention :
  - Transformation des organisations (diagnostic, conception et mise en place)
  - Cadrage et le pilotage de programmes stratégiques
  - Marketing
  - Coordination
  
  Principales réalisations :
  - Jordan Telecom (2006, 4 mois, Jordanie) : Diagnostic et préconisation pour une organisation convergente des ventes entreprise des 3 filiales (mobile, fixe et Internet)
  
  - Orange Réunion (2005, 11 mois, La Réunion) : Amélioration des ventes Entreprise, définition des processus et mise en application, refonte des documents contractuels et outils de support aux ventes
  
  - Orange Direction marketing Grand Public (2002-2004) : Conception d’offres et de services comme le suivi conso #123#, suivi des projets marketing Groupe pour le marketing d’Orange France
  

Formations

• Telecom Ecole De Management

  Evry 1998 - 2001 Anciennement INT Management
  Grande école de management spécialisée dans les nouvelles technologies

• Lycée Michel Montaigne

  Bordeaux 1996 - 1998

Réseau

• Arnaud MICHEL

• Cyril DE KERGOMMEAUX

• Delphine DELAVAL

• Fabienne BOINEAU

• Karine MARTIN

• Loïc LE DIEU DE VILLE

• Magali FREY

• Marianne VIDELAINE (BRÉCHON)

• Nicole GESRET

  Aig Europe SA

• Paul LEFRANCQ