Cédric Monnerville

Cédric Monnerville

Consultant CRM, CSC Consulting
 

En poste chez CSC Consulting

Précédents : Total, Audi Premium Paris 16

 

Précédents : Uppsala Universitet, ESC Dijon

 

    En résumé

    Consultant au sein du pôle CRM chez CSC, j'ai participé à des projets de mis en œuvre de solution CRM. J'ai pu avoir sur différents projets un rôle d’Assistant à la Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) en accompagnement des équipes métiers. Au cours de mes expériences, j'ai démontré des capacités d’adaptation et des compétences qui lui ont permis de mener à bien divers chantier à responsabilités dans un contexte complexe, à la fois sur le développement du référentiel client (formations et accompagnements des users, définitions des besoins fonctionnels et phase de recette), ou encore la mise en place de processus et la coordination de plusieurs équipes de plusieurs zone géographique (acteur locaux et mondiaux)

Parcours

 

Consultant CRM

Chez CSC Consulting

De janvier 2011 à aujourd'hui
CSC, Consultant CRM, Paris (La Défense) Société Générale Corporate Investment Banking (AMOA - Janvier 2011 – Décembre 2012) Mise en place d’une solution CRM (MS Dynamics) tranverse pour l’ensemble des lignes métier de la SGCIB • Solution CRM - Suivi et recette des évolutions de la solution ...
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Contrôleur de gestion

Chez Total

De 2009 à 2010
- Collaborer à l'établissement et au suivi des frais de l'ensemble des directions fonctionnelles - Participer au reporting mensuel - Réceptionner, analyser et diffuser le reporting des filiales non-consolidées - Elaboration du budget et du suivi des frais fixes - Analyser les écarts - Réaliser ...
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ESC Dijon, Dijon

Master in Management

De 2007 à 2010
 

Assistant commercial relation entreprise Business to Business

Chez Audi Premium Paris 16

-Contact clientèle -Organisation d'évènement liés à la sortie de nouveaux modèles -Gestion relation client -Mission de prospection (Business to Business)

Compétences

 
  • computer
  • Computer science
  • Consulting
  • Customer relationship
  • Customer Relationship Management
  • Lubrifiants
  • Management
  • Microsoft CRM
  • Voir toutes les compétences (17)

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • planche à voile
  • sports
  • économie