MEUDON2004 - maintenant¤ Gestion technique de portefeuilles client.
- Promotion de l’offre technique AXALTO ( Informations, démonstrations, présentations technique, formations ).
- Rédaction de manuels, guides de maintenance et notes d’information technique.
- Réponse technique aux appels d’offre.
- Expertise matérielle ( retours client ) pour correction de problèmes terrain et optimisation des logiciels.
¤ Gestion de pilotes en vue d’assurer le déploiement des produits et solutions monétiques AXALTO.
- GPRS, VISA PED, Page Web permettant la consultation d’informations techniques aux clients AXALTO.
¤ Interface relation interne ( Custom et projet, Marketing produit et R&D ) externe ( Clients ).
- Remontée auprès de la ligne produit et customisation de l’ensemble des données relatives aux terminaux ( statistiques, AVP )
SODIFRANCE Card System - Paris XVé
- COORDINATRICE MAINTENANCE ET DEPLOIEMENT
2003 - 2004¤ Gestion de l’activité technique des régions Grand Est et Paris.
- Encadrement de 10 techniciens d’opérations sur site. Recrutement des ressources techniques.
- Contrôle qualité de la bonne exécution des interventions d’installation et de maintenance.
- Gestion administrative liées à l’activité des techniciens et aux mouvements de stock via l’ERP
¤ Gestion des dossiers de déploiements des Grands Comptes France et des opérations spécifiques.
SODIFRANCE Card System – Nantes
- SUPPORT TECHNIQUE ET LITIGE DE PRODUCTION
2001 - 2003¤ Supervision de la qualité de production. Gestion des problèmes techniques rencontrés par les préparateurs.
¤ Création, mise en place et suivi de modes opératoires et de procédures. Mise à jour des outils de téléchargement local.
¤ Interface technique des différents intervenants : administratif, commercial, constructeurs, opérationnel du SAV.
SODIFRANCE Card System – Nantes
- TECHNICIENNE HOT- LINE NIVEAU 3
2000 - 2001¤ Diagnostic et dépannage des terminaux de paiement. Gestion des fichiers clients
TPE SYSTEMS – St Herblain 44
- TECHNICIENNE HOT-LINE
