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Celine FOUCAUD

BORDEAUX

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Après une première partie de vie professionnelle orientée vers la culture et l'enseignement, j'ai obtenu à la fin du mois de février 2012 un titre de Technicien Supérieur Gestionnaire de Ressources Informatiques , j'ai à mon actif une première expérience au sein du centre de service d'une SSII qui est aussi un centre de formation agréé.

Afin de compléter ce premier socle de formation technique, j'ai suivi la formation de Responsable Administrateur Système et Réseaux au CESI de Blanquefort en alternance avec un contrat au sein du Département informatique de proximité à la Caisse d’Épargne régionale Aquitaine Poitou-Charentes.

Au sortir de cette formation, j'ai été recrutée afin de structurer la Hotline de l'institut Bergonié, construire un référentiel documentaire pour la base de connaissance (gestion de la connaissance), fluidifier les relations entre la DSI et les utilisateurs du DSI.
Désormais je pilote au CESI les formations de niveau II RISR RESPONSABLE EN INGÉNIERIE SYSTÈMES ET RÉSEAUX et RESPONSABLE EN INGÉNIERIE LOGICIEL

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Formation
Active Directory
ITIL FOUNDATION V3
ITIL INTERMEDIATE OSA

Entreprises

  • CESI BLANQUEFORT - PILOTE DE FORMATION

    2016 - maintenant Pilotage de la formation RESPONSABLE EN INGÉNIERIE SYSTÈMES ET RÉSEAUX et RESPONSABLE EN INGÉNIERIE LOGICIEL

  • CESI - Formatrice

    PARIS 2016 - 2016 Formation de trois jours
    ITIL Foundation

  • Institut Bergonié - HOTLINE

    BORDEAUX 2014 - maintenant Décroché téléphonique 30 à 50 appels par jour
    Catégorisation et priorisation des incidents entrant via Hotline ou logiciel de gestion des incidents
    Résolution niveau 1 et 2 selon base de connaissance Infrastructure, téléphonie, fonctionnel (Hôpital Manager...)
    Reporting
    Relation fournisseurs
    Communication du service interne et externe

  • Caisse d'epargne Aquitaine Poitou Charentes - Responsable administrateur système et réseau (apprentie)

    2012 - 2014 Résolution et suivi des incidents non traités pas le Help-Desk
    Résolution et suivi incidents spécifiques : support VIP...
    Délégation sur domaine global (Gestion AD, gestion droits)
    Suivi domaine local pour le pôle développement régional (sauvegarde...)
    Gestion parc informatique et téléphonie: poste de travail, téléphonie fixe, mobilité
    Gestion serveur (Windows 2008, 2012)
    Gestion des impressions (Watchdoc)
    Pilotage prestataire

  • SSII Items Média - Technicienne Systèmes et Réseaux

    2011 - 2011 Assistance qualité au sein d'un centre de service de début de vie - organisation du service (ITIL) - support niveau 1 et 2 - reporting (JIRA)
    Mise en place d'une solution globale d'inventaire automatisé de parc informatique (Ocs)
    Gestion de parc (GLPI, Fog)- rédaction de documentation techniques
    Inventaire de Parc Informatique (Ocs Inventory NG)

  • Mairie de Mérignac - Guide - accueil grand public et spécialisé

    2009 - 2011 Visites guidées grand public et scolaire

  • Lycée Armand David - Documentaliste

    2005 - 2009 Étude du besoin, rédaction du cahier des charges et conseil à la rénovation et à la mise en place d'un système d'information adapté à la communauté éducative
    Puis, après la rénovation et l'informatisation du lieu, vie quotidienne du centre de ressources : enrichissement et valorisation du fonds documentaire, expositions, animations, journées thématiques...
    Suivi administratif du centre.
    Communication interne et externe.

Formations

  • Cesi

    Bordeaux 2012 - 2014 Responsable administrateur système et réseau Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charente

    http://www.cesi-entreprises.fr/produit-responsable-en-ingenierie-reseaux-16.asp

  • AFPA

    Pessac 2011 - 2012 Technicien Supérieur Exploitant de Ressources Informatiques

    Déploiement, configuration et optimisation des postes de travail - W7, Ubuntu, Fedora, serveurs W2008 et W2012, Centos, applications collaboratives, service d'annuaire (Active Directory), virtualisation d'infrastructures – gestion et inventaire de parc informatique
    Administration, mise en exploitation d’un réseau : gestion du plan d'adressage et du réseau local
    Assistance et formation utilisate

  • Université De Bordeaux III

    Pessac 1993 - 1994 DEA Histoire et Histoire de l'art

Réseau

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