Céline Froger

Céline Froger

Responsable Qualité et Processus ERP/CRM, Acal Bfi France
 

En poste chez Acal Bfi France, ACAL BFI FRANCE

Précédents : Acal Bfi France, Acal BFi France, Physiméca technologie, PHYSIMECA TECHNOLOGIE, Seafrance Sealink, SEAFRANCE, CELINE CARTERIE, COMPAGNIE 12

 

Précédents : XL Formation, Interentreprise, AFAQ AFNOR, CPSS Trudaine, ESCP Europe (Ecole Supérieure De Commerce De Paris), Lycée Notre Dame De Sion

 

    En résumé

    COMPETENCES QUALITE Système de management de la qualité : élaboration du système de management intégré de la qualité version 2015 et animation. Mise en place et suivi de la stratégie qualité, de la matrice de risque et des actions d’amélioration continue. Formations : formations des collaborateurs sur l’utilisation des outils ERP / CRM / Système qualité Indicateurs : suivi des indicateurs de performance et mise en place des actions correctives et préventives. Audits : préparation, réalisation et suivi des actions pour les audits internes et les audits seconde partie (clients/fournisseurs) Relations clients / fournisseurs (CGA et exigences clients, non conformités...) Etablissement et suivi des enquêtes de satisfaction. Suivi des réclamations et non conformités ainsi que des actions mises en place Suivi des notations et mise en place d’actions correctives/préventives Documentation : suivi et mise à jour des documents et enregistrements. Revue de direction : préparation, animation et suivi des actions. COMPETENCES COMMUNICATION Budget communication (250 k€/an) Etablissement et suivi du budget et des actions. Optimisation des dépenses. Salons et colloques : gestion de 8 à 10 salons et colloques par an ; design des stands, réservation, implantation, suivi des contacts, suivi des actions. Relation presse : établissement et suivi des campagnes de presse. réalisation des fichiers publicitaires et suivi des publicités. Imprimés : réalisation sous InDesign et sélection des fournisseurs d’impression des documents (plaquettes, brochures, panneaux, etc.) Newsletter : réalisation et/ou traduction des newsletters et suivi des retours et des actions. Traduction : documents techniques

Parcours

XL Formation, Meylan

XL Formation

juillet 2011
AUDITEUR TIERCE PARTIE
 

Interentreprise, Paris

TOEIC (950/990), Interentreprise

De juin 2006 à juin 2007
TOEIC
 

AFAQ AFNOR, La Plaine Saint Denis

CERTIFICAT DE COMPETENCE, AFAQ AFNOR

juin 2005
AUDITEUR QUALITE
 

Assistante commerciale

Chez Acal BFi France

De 1998 à 2000
(91) - Distribution spécialisée de composants et d'équipements de haute technologie
 

Assistante commerciale

Chez Physiméca technologie

De avril 1997 à juillet 1998
(91) Bureau d'étude et Mécanique de haute précision
 

ASSISTANTE COMMERCIALE TRILINGUE

Chez PHYSIMECA TECHNOLOGIE

De janvier 1997 à juillet 1998
 

Assistante Commerciale trilingue

Chez Seafrance Sealink

De juin 1996 à mars 1997
 

ASSISTANTE COMMERCIALE

Chez CELINE CARTERIE

De avril 1994 à décembre 1996
 

Assistante Commerciale

Chez CELINE CARTERIE

De avril 1994 à mai 1996
Céline Carterie (91) - Création et distribution de papeterie
 

Assistante d'Edition

Chez COMPAGNIE 12

De juin 1992 à mars 1994
Maison d'édition entre autre du livre mondial des inventions
 

ASSISTANTE D EDITION

Chez COMPAGNIE 12

De juin 1992 à mars 1994
 

CPSS Trudaine, Paris

BTS SECRETARIAT COMMERCIAL TRILINGUE, BTS

De juin 1990 à juin 1992
 

Compétences

 
  • Adobe Acrobat
  • Adobe Indesign
  • Adobe Photoshop
  • Audit
  • Auditeur interne
  • Continuous Improvement
  • Customer Relationship Management
  • Internal Audit
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Chant lyrique et chorale
  • lecture tous genres
  • visite musées