Céline HOUDEMENT

Céline HOUDEMENT

consultante qualité tourisme / community manager, Cidées

Propose son expertise
 

En poste chez Cidées

Précédents : FARAGLO, Intercommunalité Cluses Arve et Montagnes (74), Agence de tourisme l'Arpenteur (26/07), UDOTSI ardèche (07), IMMO 3 VALLEE (73)

 

Précédents : Université Bordeaux 4 Montesquieu

 

    En résumé

    Forte d'une expérience variée dans le domaine du tourisme depuis 17 ans, mon objectif est d'engager les communes de montagne à construite leur projet de développement touristique. Mon expérience en qualité, "Marque Qualité Tourisme", NF X50 730, et l' ISO 9001 adapté au tourisme et station de montagne (audit, manuel qualité, formation, client mystère...) me permet d'apporter une notion plus globale du développement touristique.

Parcours

consultante qualité tourisme / community manager

Chez Cidées

De novembre 2016 à aujourd'hui
Développer le pôle Montagne de Cidées Audit interne en station et entreprise du tourisme (OT, UD, Hébergements...), formation... Suivi QSE Assurer la communication de Cidées sur le web
 

accompagnement Qualité Sécurite Environnement

Chez FARAGLO

De janvier 2016 à avril 2016
En formation d'accompagnement QSE en domaine skiable et entreprise touristique. - assurer l'animation QSE - préparer l'entreprise à l'audit de certification - remettre à jour le système documentaire - déployer le système Qualité, et préparer l'entreprise aux audits internes
 

Chargée de mission développement touristique Nancy-sur-Cluses

Chez Intercommunalité Cluses Arve et Montagnes (74)

De novembre 2014 à novembre 2015
Mi-temps pour la commune de Nancy-sur-Cluses : Analyse du tourisme sur la commune pour en définir les actions touristiques à développer Accueil clientèle en point information en saison Poste rattaché à l'Office intercommunal Cluses Arve et Montagnes
 

Responsable/chef d'entreprise

Chez Agence de tourisme l'Arpenteur (26/07)

De 2006 à juillet 2014
conception de produits touristiques à la carte sur le secteur Sud Rhône Alpes / Provence élaboration des séminaires pour entreprise, journée et week-end pour les CE gestion d'activité de pleine nature toute saison démarchage clientèle entreprise démarchage clientèle particulière développement ...
Lire la suite
 

Responsable qualité et formation

Chez UDOTSI ardèche (07)

De 2001 à 2004
Coordination des 46 Offices de tourisme du départ de l'Ardèche Mise en place et suivi de la démarche qualité NF des OTSI. audit, procédures, manuel qualité Gestion du plan de formation annuel gestion du réseau d'information touristique (Logitour) membre de la commission qualité nationale ...
Lire la suite
 

responsable location

Chez IMMO 3 VALLEE (73)

De 1998 à 2001
Gestion du parc locatif de l'agence sur la station de Courchevel (1850 à 1550) 80 appartements, 80 propriétaires. Gestions des locations, des arrivées, des suivis clientèle. Gestions des équipes techniques. Recherche de nouveaux mandats propriétaire.
 

Compétences

 
  • Auditeur Qualité
  • Canyoning
  • Nature
  • Oenotourisme
  • Qualité
  • Sport
  • Tourisme

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • chien de traîneau...)
  • la nature et les activités sportives de nature (canyoning
  • les arts plastiques
  • les créations
  • ski
  • via ferrata