Céline Leuliet-silva

Céline Leuliet-silva

responsable d'agence, Shiva

En recherche active
 

En poste chez Shiva

Précédents : Shiva, Phone contact, MSXi, Enyos sécurité

 

Précédents : Paris

Parcours

 

responsable d'agences

Chez Shiva

De septembre 2013 à aujourd'hui
Respect d’un Business Plan et de la stratégie de l’entreprise. Augmentation du CA en moyenne de 25% par an. Développement commercial de deux agences : portefeuille client, réseautage auprès des commerces et actions de tractage, Visites de présentation auprès des clients. Recrutements, intégrations ...
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chargée de clientèle

Chez Shiva

De septembre 2011 à août 2013
Prospection téléphonique Négociation commerciale Gestion d’un portefeuille clients (particuliers) : facturation, gestion des réclamations, suivi qualités… Gestion du personnel de maison : intégration, plannings, documents administratifs, remplacements… Recouvrement
 

Téléactrice, contôleuse qualitée

Chez Phone contact

De novembre 2009 à août 2011
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous Contrôle de la qualité des rendez-vous pris par mes collaborateurs et validation de ces rendez-vous auprès des prospects.
 

Chargée de clientèle

Chez MSXi

De novembre 2001 à août 2009
Satisfaction de la clientèle d’un groupe automobile. Fidélisation d’une clientèle déçue. Traitement des litiges commerciaux et de conformité des véhicules neufs. Diffusion des informations marketing à l’ensemble du service. Formation des nouveaux arrivants.
 

Hôtesse d'acceuil

Chez Enyos sécurité

De septembre 1999 à novembre 2001
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs ainsi que les stagiaires.
 

Paris, Paris

De 1997 à 1999

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Musique