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Chantal BARBE

Paris

En résumé

Après 15 ans d’expérience dans la relation clients & la logistique, je souhaite enrichir mon parcours dans le développement commercial ex. en tant que Chargée d’Affaires, responsable ADV ou en intégrant une équipe Marketing.
Une orientation dans le webmarketing serait hautement appréciée.

“Forget about your competitors but focus on your customers”
“You’ve got to make your teams have value, innovation & vision" (Jack MA)

Mes compétences :
Amélioration continue
Management transversal
ERP, gestion EDI
Relation clients
Systèmes d'information

Entreprises

  • Safran - Pilote de flux & plannificateur

    Paris 2016 - maintenant Pilotage des flux physiques France-Russie & gestion des
    stocks pour les pièces de rechange.
    Point focal pour la gestion des urgences &
    communication des délais.
    Mise à jour mensuelle de la planification & du suivi des
    expressions de besoin auprès des fournisseurs internes
    & externes.
    Analyse & reporting du taux de service clients.
    Participation à des projets Green Belt

  • Safran Aircraft Engines - Support clients

    Courcouronnes 2011 - 2015 Gestion de la relation clients pour les commandes de
    pièces de rechanges.
    Communication aux clients des indicateurs de
    performance et suivi des améliorations.
    Formation des clients au web CFM & sensibilisation aux
    bonnes pratiques de gestion (EDI).
    Initiation à la gestion de projets : Web CFM
    (administration du site, basket), buy back.
    Mise à jour des référentiels clients/contrats.

  • Safran Aircraft Engines - Gestionnaire sous-traitance & ADV

    Courcouronnes 2007 - 2011 Administration & gestion du contrat de service Delta
    suite au transfert du hub logistique d'Aveos (Canada) à
    Snecma Villaroche.
    Gestion de la S/T des équipements pour la réparation
    des moteurs déposés à Snecma St Quentin.
    Participation au passage sur SAP : recette fonctionnelle,
    modes opératoires & procédures.

  • Safran Aircraft Engines - Gestionnaire économique

    Courcouronnes 2006 - 2007 Calcul & reporting mensuels des provisions de garantie.
    Suite à refonte des General Term Agreements, adaptation & homogénéisation des
    présentations aux clients des conditions de garantie.

  • Safran Aircraft Engines - Administration des ventes

    Courcouronnes 2003 - 2006 Gestion prévisionnelle (plan commercial, prévisions chiffre d'affaires & du budget de ventes), participation à la réalisation d'offres commerciales et mise à jour des prix de ventes.
    Gestion commerciale à l’export : suivi des commandes (rechanges, 1ère monte, retrofit, SAV) de leur enregistrement jusqu'à leur facturation.
    Préparation & analyse du reporting des ventes, mise à jour des tableaux de bord commerciaux.
    Participation à la mise en place d’un logiciel GPAO.

  • Administration des Douanes et Impôts indirects - Agent comptable

    Rabat 2002 - 2002 Centralisation et suivi du compte financier relatif aux Unités Régionales Douanières,
    Vérification et contrôle sur pièces comptables, consolidation et bilan chiffré.

  • Safran Helicopter Engines - Assistante de Direction (alternance)

    BORDES 2000 - 2002 Mise en place de planches de présentation pour mise en ligne sur intranet, de modes opératoires (gestion des notes de frais) et d'outils divers (planning, logigrammes)

Formations

Réseau

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