Charlène LE MÉNÉEC

En résumé

Entreprises

• Black Diamond Luxury Spa ***** - Assistante Spa Manager

  Alpe d'Huez 2019 - 2020 Sous la responsabilité de la Spa Manager, j'étais en charge de :
  
  - Réalisation du planning du personnel
  - Formation en anglais sur les produits et soins ESPA
  - Formation sur les produits et soins VALMONT
  - Suivi des formations en interne sur les protocoles soins visage VALMONT
  - Suivi des stocks et inventaire mensuel des produits VALMONT et ESPA
  - Gérance du planning clients en respect avec les temps de pause des spa praticiennes
  - Rédaction des mails pour répondre aux demandes de clients anglophones et francais
  - Fermetures et ouvertures du Spa
  - Maîtrise des protocoles de nettoyage
  - Promotion des produits VALMONT, ESPA (anglais/français)
  - Création de PLV et d'affiches promotionnelles (anglais/français)
  - Mise en place de challenges de vente et suivi auprès de l'équipe
  - Mise en place de réunions individuelles et collectives
  - Installation de clients internationaux dans les différents espaces du Spa
  - Closing du Spa pour la saison d'hiver 2019-2020
  - Encaissements (VAD, CB, Espèces, Chèques) et caisse
  - Communication du Spa auprès des clients internationaux de l'hôtel
  - Pratique des soins en cabine sur des clients internationaux

• Samcha - Assistante Spa Manager

  Saint-Jacques-de-la-Lande (35136) 2018 - 2019 - Formation en interne des praticiennes sur les protocoles Esthederm et 5 Mondes
  - Formation en interne des praticiennes aux produits Estherderm et 5 Mondes
  - Réalisation d'un livret d’accueil propre au Spa
  - Mise en place de produits en vitrine pour une meilleure attractivité du Spa
  - Promotion des prestations et produits
  - Mise en place d'un protocole signature d’accueil du Spa
  - Rédaction de compte rendu de réunion Kerastase
  - Pratique des soins en cabine
  - Réalisation de shampoing en soutien aux coiffeuses
  - Installation des clients en espace privatisé (Jacuzzi, Sauna)
  - Prise de rendez-vous avec le logiciel Flexy Beauty
  - Encaissements
  - Réalisation d'un questionnaire Bien-Être
  - Diagnostique de peau personnalisé avec Dermascope OBSERV 520
  - Formation produits et soins ESTHEDERM sur Paris (1 semaine)
  - Ouvertures et fermetures du Spa

• Thalassothérapie Cabourg - Spa praticienne / Practitioner's spa

  Cabourg (14390) 2017 - 2018 Sous la direction de ma Spa Manager et son Assistante :
  
  - Pratique de soins corps THALGO
  - Pratique de tous les massages de la carte (pierres chaudes, signature, lomi-lomi, californien ....)
  - Pratique des soins du visage THALGO et SKIN CEUTICALS
  - Pratique d'appareils esthétiques ( IPulse, Ibeauty)
  - Pratique de soins capillaires by FURTERER
  - Encaissements et caisse
  - Participation au choix de la collection d'été SPEEDO avec la Spa Manager
  - Shooting photo pour représenter le Spa dans carte de prestations 2018
  - Formation en interne d'une Spa Praticienne au massage Lomi-Lomi
  - Formation SKIN CEUTICALS d'une semaine sur Paris
  - Ouvertures et fermetures du Spa
  

• Cannelle Beauty - Esthéticienne / Beautician

  Henley On Thames, UK 2016 - 2016 - Pratique des soins esthétiques ( teintures, manucuries, pédicures, maquillages)
  - Pratique des soins visages DECLEOR
  - Pratique de massages
  - Prise de rendez-vous en anglais
  - Caisse
  - Ouvertures et fermetures du Spa
  - Ventes de produits DECLEOR en anglais
  - Renouvellement de vitrine tous les mois

• Le Moulin du Bien-Être - Spa Praticienne / Practitioner's spa

  2014 - 2015 CQP SPA en alternance (1 an) / Vocational degree in massages for Practitioner's Spa ( 1 year)
  
  - Réception des clients ainsi que le bon suivi de leur soin / Reception of the customers as well as the good follow-up of their care
  - Mise en pratique des massages appris en formation sur clients / Putting into practice massages learned in training
  
  - Ainsi que la mise en pratique des soins proposés par le Moulin du Bien-Être : Le Madagascar, la détente du monde, le modelage du plexus/cuir chevelu.

• Le Moulin du Bien-Être - Esthéticienne / Beautician

  Évrecy (14210) 2012 - 2014 Sur 1 an en contrat de professionnalisation (34 semaines en entreprise et 13 semaines au Campus par an) je mettais en pratique les soins assimilés en entreprise.
  
  - Pratique de tous les massages de la carte
  - Pratique de soins visage DECLEOR et KLAPP
  - Pratique de soins esthétiques (manucuries, pédicures, épilations, maquillages...)
  - Vente de produits DECLEOR, KLAPP, SENS DE MARRACKECH, COULEUR CARAMEL
  - Installation des clients aux différents espaces du Spa (Balnéo, Hydrojet, Piscine, Sauna)
  - Prise de rendez-vous
  - Pratique des soins esthétiques (épilations, manucuries, pédicures)
  - Pratique des soins visage DECLEOR
  - Pratique des soins du corps / massages
  - Prise de rendez-vous
  - Vente de produits

• Riva-Bien-Être - Esthéticienne / Beautician

  Ouistreham (14150) 2010 - 2012 Sur 2 ans (34 semaines en entreprise et 13 semaines au Campus par an).
  
  - Pratique de soins esthétiques ( épilations, manucuries, pédicures, maquillages)
  - Pratique de soins visage ESTHEDERM, MATIS
  - Tanning corps et visage
  - Installation des clients en cabine UV

Formations

• CAMPUS DES MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT (Joué Lès Tours)

  Joué Lès Tours 2018 - 2019 CQP SPA Manager

• CAMPUS DES METIERS ET DE L'ARTISANAT

  Joué Lès Tours 2016 - 2016 Erasmus +
  
  Apprendre intensément le vocabulaire professionnel anglais /
  Learn intensely the professional vocabulary of beauty in English.

• CAMPUS DES METIERS ET DE L'ARTISANAT

  Joué Lès Tours 2015 - 2015 Diplôme UV / UV Diploma

• CAMPUS DES METIERS ET DE L'ARTISANAT

  Joué Lès Tours 2014 - 2015 Certificat de Qualification Professionnelle en SPA / Vocational degree in massages for Practitioner's Spa
  
  Connaissance des massages du monde / Knowledge of the massages of the world
  
  -Suédois / Swedish massage
  -Lomi-Lomi
  - Pierres chaudes / Hot stones
  - Amma assis / seated Amma massage
  - Balinais / Balinese massage
  - Thaï / Thaï massage
  - Shiatsu
  - Californien / Californian massage
  - Abhyanga / Ayurveda body massage

• CAMPUS DES METIERS ET DE L'ARTISANAT

  Joué Lès Tours 2012 - 2014 Brevet Professionnel d'Esthétique / Vocational degree in esthetics
  
  - Apprentissage des soins du corps / Learning body care

• CAMPUS DES METIERS ET DE L'ARTISANAT

  Joué Lès Tours 2010 - 2012 Certificat d'Aptitude Professionnelle d'Esthétique / NVQ in esthetics
  
  Connaissance des soins de base d’esthétique / Knowledge of basic aesthetic care

Réseau

• Charly JAMES

• Didier ONDRA

• Excellence WELLNESS

• Floriane JEAN

• Freddy BOITTIN

• Lisa CATHERINE

• Lucas DOSSETTO

• Morgane BECHEREAU