Charlène OZANNE

En résumé

Entreprises

• Générations Mouvement - Chef de projet CRM et DPO

  QUIMPER 2017 - maintenant Création de la stratégie de développement du CRM
  Relation technique avec le fournisseur
  Animation du groupe de travail CRM
  Animation des réunions d’informations dans les 85 départements de l’association
  Formations et support technique aux 85 départements de l’association, du CRM
  Support technique des départements dans le déploiement du CRM auprès des associations
  Création de supports d’aide et de communication : tutoriels vidéo, fiches pratiques, forum, site web, newsletter
  Mise en conformité de l’association au RGPD : audit des pratiques, création et mise en œuvre des process, sensibilisation des Fédérations départementales et associations locales : réunions d’information
  

• FAAC/ HUB PARKING TECHNOLOGY - Développeuse réseau

  2012 - 2017 Développement, dynamisation et fidélisation du réseau clients professionnels agréés par la marque FAAC – 160 sociétés ( réseau national)
  Application de la politique commerciale pour le réseau
  Visites des professionnels agréés
  Support technique aux clients professionnels
  Formation technique de leurs équipes commerciales
  Prospection clients professionnels
  Contractualisation et négociations des agréments
  Définition et conduite des opérations commerciales pour les clients agréés (promotions, plans d’action, étude de cas, benchmark)
  Organisation et animation des opérations commerciales et promotionnelles
  Coordination avec les interlocuteurs projets : graphiste / équipe technique / logistique
  Participation à l’animation de l’équipe de vente
  Mise en relation via le site web des particuliers et des professionnels agréés
  Planification et organisation des salons nationaux et foires locales : B2B et B2C,
  Organisation des conventions clients agréés
  Reporting hebdomadaire et remonté d’informations

• Sodexo - Coordinatrice projet

  Issy-les-Moulineaux 2011 - 2012 Coordinatrice projet communication interne
  Mission : Enquête de satisfaction des outils de communication, menée auprès de 120 responsables de site (onshore/offshore) dans 63 pays :
  • Etude et synthèse des retours d’opinions obtenus.
  • Consolidations des résultats
  • Recommandations pour amélioration des outils de communication

• Caterpillar - Assistante communication interne

  Saint-Denis 2010 - 2011 : Assistante communication interne
  • Refonte et rédaction du journal interne trimestriel.
  • Rédaction d’une newsletter mensuelle pour l’ensemble des employés
  • Organisations et suivi des enquêtes de satisfaction auprès des employés.
  • Mise en place d’une chronique quotidienne sur l’actualité de Caterpillar
  • Organisation d’événements pour l’ensemble des salariés

• Association "salon aux champs" - Assistante évènementiel

  2009 - maintenant 2009 : Association « Salon aux Champs » (stage 2 mois) : Assistante Evènementiel
  Mission : Collaboration sur l’événement des Cuma de l’ouest :
  • Création des flyers et des affiches.
  • Rédaction de communiqués de presse pour la presse spécialisée agricole.
  • Rédaction d’un article pour le magazine Entraid.

• Association Hémochromatose Ouest - Chef de projet événementiel

  2008 - maintenant 2008/09:Association Hémochromatose Ouest : Chef de projet évènementiel.
  
  • Création et développement du plan de communication de l’association
  • Relation presse médicale/publique en amont de l’évènement
  • Création des affiches et flyers
  • Organisation de l’événement : Conférence du Professeur Brissot.

• Agence Boule de Neige - Assistante évènementiel

  2008 - maintenant 2008 :Agence Boule de Neige (stage 1 mois) : Assistante Evènementiel
  • Elaboration du plan de communication de l’agence sur 2 ans.
  • Rédaction d’un Communiqué de presse et dossier de presse pour l’ouverture d’un spa
  • Création des plaquettes de présentation de l’agence.

• Groupe DOUX/ Père Dodu - Assistante communication interne

  2007 - maintenant 2007 : Groupe Doux /Père Dodu (stage 1 mois) : Assistante Communication
  • Rédaction quotidienne et hebdomadaire de revue de presse
  • Participation et rédaction d’articles pour le journal interne.
  • Rédaction de notes internes

• Université Catholique de l'Ouest - Étudiante

  ANGERS 2006 - 2009

Formations

• Sup De Pub

  Paris 2010 - 2011 Master 2 Communication d'entreprise

• Sup De Pub

  Paris 2009 - 2010 Master 1 Communication interne et institutionnelle
  
  diplômée

• Université Catholique De L'Ouest (Arradon / Vannes)

  Arradon / Vannes 2006 - 2009 Communication

Réseau

• Grégory LANTEZ

• Laetitia BAVIERE

• Lucie GERMAIN

• Ludivine LONGUY

• Martine LOUSBERG

• Mathieu GUYOT

• Nicolas BLAY

• Sandra MEHAUX

• Steven NICOL

• Xavier DABLEMONT