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Charles CASTRONOVO

Saint-Priest France

En résumé

Je peux apporter mes connaissances des matériels roulants et des installations industrielles, ainsi que mon engagement professionnel partagé au travers de l’animation d’une équipe.
Toujours dans une démarche d’apprentissage et d’échange, entretenant la passion dans mon travail, je serai enchanté de contribuer au développement dans tous les secteurs: de l'environnement-propreté à la construction BTP, de la recherche et développement à la production industrielle, ...

Mes compétences :
Méthodes Installation Industrielle.
Responsable d’Affaires
Responsable Projets
Manager AV grands Comptes France
Management Equipe Maintenance
Maitrise de l'offre produit et services
Connaissance technique camion
Microsoft Office 2007

Entreprises

  • Renault Trucks - Manager Après-Vente Grands Comptes France

    Saint-Priest France 2010 - maintenant Gestion de portefeuille des clients « Chantiers et Propreté », Interlocuteur privilégié des clients pour tout ce qui concerne le suivi après-vente, l’offre de services et les pièces de rechanges. Assure la bonne prise en charge et à la résolution du traitement des problèmes techniques.
    Traite les missions dans un souci de fidéliser les clients grands comptes et de développer les parts de marché, tout en garantissant un niveau de qualité de service optimal.
    * Assurer la liaison entre les services Après-Vente Renault Trucks, le réseau et les clients ; Manager AV grands Comptes France. ;
    * Piloter la mise en place et l'application de services après-vente intégrés aux conditions de ventes ;
    * Gérer les relations avec les clients et proposer des plans d'amélioration. ;
    * Conseiller les clients ;
    * Mettre en place une stratégie de développement long terme avec les clients ;
    * Gérer la résolution des problématiques techniques en coordination avec le réseau ;
    * Piloter et assurer le suivi des opérations techniques (liées ou non à la sécurité) en coordination avec le réseau ;
    * Répondre aux réclamations des clients ;
    * Statuer sur le paiement des garanties (techniques et commerciales)
  • Renault Trucks - Responsable d’Affaires Vente d’Organes et Composants

    Saint-Priest France 2008 - 2010 Gestion d’un portefeuille de clients constructeurs première monte.
    * Représenter Renault Trucks auprès du client externe.
    * Prospérer les ventes de composants à des partenaires industriels ou des clients existants et répondre à des opportunités en accord avec la stratégie du Groupe.
    * Garantir la rentabilité des affaires en charges
    * Anticiper et négocier les évolutions de l’offre produit (y.c. phase out) dans un souci de pérennité et de croissance des affaires avec les clients existants.
    * Exposer et défendre son client auprès des différentes entités du groupe.
  • Renault Trucks - Responsable d’affaires Tramway-Metro

    Saint-Priest France 2002 - 2008 Gestion d’un portefeuille de clients constructeur véhicules ferroviaires.
    * Assistance Technique.
    * Coordination Développement et réalisation nouveau produit.
    * Coordination Evolutions produits.
    * Animation Qualité
    * Commercial
  • Renault Trucks - Responsable d’équipe Maintenance de lignes de productions

    Saint-Priest France 2000 - 2002 Encadrement d’une équipe en 2x8 et d’une de nuit, intervenant sur un parc machines d’emboutissage, peinture, soudure, assemblage, …
  • Renault Trucks - Responsable de projet

    Saint-Priest France 1999 - 2000 Transfert de la ligne de ferrage de la cabine R « KB2480 » des ateliers RVI chez un carrossier.
  • Renault Trucks - Technicien Méthodes

    Saint-Priest France 1995 - 1999 De la définition à l’acquisition des moyens de transport des pièces de carrosseries Master X70 entre Vénissieux et Batilly.
    Implantation de machines et installations industrielles.
  • ING'EUROP - Chargé d'affaires

    ECULLY 1990 - 1995 Sur les sites de Fessenheim, Creys-Malville, Dunkerque, Gravelines, Paris
    Intervention en prestation de services dans les activités :.Nucléaire (initialisation GMAO, …), Aciérie (Mise en service), Lignes de presses Automobile (Equipement industrielle: de la rédaction de l’AO, suivi de la coordination du chantier, à la réception).

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Réseau

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