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Charlotte GAUTIER

En résumé

Diplômée de l’école de commerce Sup de Co La Rochelle avec une spécialisation en marketing qui a pu être mise en application lors de mes différents stages et postes occupés en entreprise, je recherche un emploi dans ce domaine.
J’ai pu développer au cours de mes experiences une certaine autonomie, pu prendre des initiatives et travailler en équipe. Je suis également une personne organisée, méthodique et persévérante dans mes projets mais également dans la vie quotidienne. J'ai une attirance pour les métiers qui touchent au textile, à la décoration, au bricolage et à l'ameublement. J'aime être sur le terrain et apportée mes idées sur les différents projets qui me sont présentées.

Mes compétences :
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • BNP PPF Cetelem - Assistante chef de produit

    maintenant - Veille marketing
    - Suivi de réclamations clients (fidélisation)
    - Mise à jour de la communication du programme de fidélité suite à la RCC
  • B&B Market - Chargée de Clientèle CRM

    Paris 2014 - maintenant - Mise en place de projets
    - Gestion des demandes d'un portefeuille clients
    - Paramétrage du CRM
    - Formation clients
  • GfK - Gestionnaire de panels

    Suresnes 2013 - 2014 Gfk, gestionnaire de panels au service fashion (Enfant, Lingerie femme, Bagages)
    * Assurer la codification des produits des différents marchés ;
    * Connaissance des spécificités des marchés ;
    * Développement de méthodes pour améliorer la productivité ;
    * Livraison des données aux clients
  • Club Med Gym - Assistante Club Service Adhérents

    2012 - 2013 * Assurer la gestion commerciale des appels entrants et e-mails
    * Suivi des réclamations clients (fidélisation)
    - Garantir la qualité de service au client. ;
    - Gérer les données, les contrats et les litiges clients
  • Clickandspa - Assistante marketing/commerciale

    Montplaisir 2012 - 2012 - Développement clientèle,
    - Placement des praticiennes,
    - Communication dans les hôtels
    - Conception d’offres et mailings
  • Clickandspa.com - Stage commercial et marketing

    2012 - 2012 Développement clientèle
    * Placement des praticiennes,
    * Communication dans les hôtels
    * Conception d'offres et mailings ;
  • AGATHA - Conseillère de vente

    2011 - 2011
  • Cetelem - Assistante chef de produit

    PARIS 2011 - 2011 * Veille marketing ;
    * Suivi de réclamations clients (fidélisation) ;
    * Mise à jour de la communication du programme de fidélité suite à la RCC ;
  • IKEA - Assistante commercial

    Plaisir 2010 - 2010 stage opérationnel en marketing, Etude des flux clients du magasin
    - Collecte d’informations
    - Analyse des données
    - Présentation devant la Direction

Formations

Réseau

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