Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Dynamisme
Adaptabilité
Entreprises
groupe OTELO
- Assistante Commerciale
2010 - maintenantPartie assistante commerciale :
Mes missions
- Gestion et développement d'un portefeuille client moyen et grand compte ;
- Gestion et suivi des commerciaux itinérants
Mes réalisations
- Gestion des comptes PSA (via B2B-SAP) et Renault ;
- Gestion de trois commerciaux (secteur Bretagne, Savoie et Alsace) ;
- Analyse des besoins clients, pour mettre en évidence les potentiels et proposer des produits répondant à leur besoins ;
- Coordination des actions entre les différents services pour améliorer notre taux de qualité.
Partie assistante administrative :
Mes missions
- Coordination et planification d'activités de nos filiales et commerciaux ;
- Rédaction et mise en place des stratégies de direction vers nos filiales et commerciaux
Mes réalisations
- Intégration et formation des salariés de trois des filiales du groupe ;
- Réalisation du book de procédure pour l'intégration des nouveaux collaborateurs et pour la synchronisation de nos filiales ;
- Création des courriers types avec création de charte graphique pour la partie commerciale ;
- Etude et montage de dossiers pour répondre aux appels d'offres (dossier de candidature, mémoire technique, chiffrage...) ;
- En renfort au service export (saisie de devis, des commandes, suivi des incoterms et de la législation à l'exportation) ;
- En renfort au service Administration des Ventes pour les créations de comptes (SFAC Euler Hermès et ORT pour les conditions de paiements), modifications et mise à jour.
groupe OTELO
- Assistante Commerciale en alternance
2008 - 2010Mes missions
- Suivi et gestion d'un portefeuille client pour augmenter leur chiffre d'affaires et diminuer le taux de reliquats.
Mes réalisations
- Réception et émission d'appels pour des campagnes de fidélisation ;
- Ré-organisation et gestion du service transport pour avoir un meilleur suivi de nos expéditions et réduire les factures transporteurs. ;
- Travaux comptabilités simples
groupe OTELO
- Télé opératrice
2008 - 2008Saisie de commandes fax, e-mail, téléphone ;
- Prise d'appels entrant de client ayant besoins d'informations (environ 100/jour) ;
- Mise à jour de la base de données clients pour améliorer les ventes ;
- Gestion quotidienne des reliquats
