Charlotte TROCHET

En résumé

Entreprises

• Cabinet FROMENTAL-PACCARD - Chargée de communication

  Lyon 2015 - maintenant - Création de la charte graphique
  - Réalisation du plan de communication
  - Création de divers supports de communication print: plaquette, carte de vœux...
  - Gestion de projet, refonte du site internet: audit du site internet, création du cahier des charges, contact avec différents prestataires, sélection du prestataire final, création de l'arborescence du site, rédaction des contenus, choix des visuels.

• Renault Trucks - Hôtesse d'accueil bilingue

  Saint-Priest France 2015 - 2015 - Accueil visiteurs et transporteurs
  

• BNP Paribas - Assistante Relation Clients

  Paris 2015 - 2015 - Gestion de l'espace Accueil: Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone, répondre à leurs questions et à leurs attentes, leur proposer de prendre rendez-vous avec leur conseiller,
  - Traitement des opérations bancaires auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers : opérations courantes, retraits, virements…
  - Gestion du guichet d'espèces et remise des moyens de paiement,
  - Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance,
  - Gérer les supports d'information et de communication dans l'agence (brochures, affiches, etc),
  - Promotion des produits bancaires et d'assurances,
  - Application de la conformité bancaire

• Cegid group - Stage Assistante de Communication RH

  Lyon Cedex 09 2015 - 2015 - Réalisation de l'audit de la communication interne du service DRH
  - Mise en place d'un plan de communication global pour le service
  - Gestion des communications inscritent dans le plan de communication
  - Rédaction et suivi de la création/ production par un prestataire du Livret d'Accueil du Groupe Cegid
  - Participation à la rédaction et à la création de la Newsletter Mobilité.
  - Création du format mail de la Newsletter Mobilité
  - Rédaction des mailings communication interne Groupe Cegid
  - Création d'un espace Ressources Humaines Internationales destiné aux country managers, mise à disposition des process et documents RH utiles aux managers.
  - Veille sur les thèmes RH pour le compte Twitter Cegid People
  - Mise en avant de la marque employeur sur les job boards Région Job et Seekube: rédaction et création de fiche entreprises pour Région Job et création et gestion de l'espace entreprise sur Seekube
  - Rédaction et gestion de projet d'un article pour le Magazine Carrières en Rhône-Alpes (Hors série de Figaro)
  - Création d'une infographie mettant en avant la marque employeur Cegid People

• BNP Paribas - Assisante Relation Clients

  Paris 2014 - 2014 - Gestion de l'espace Accueil: Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone, répondre à leurs questions et à leurs attentes, leur proposer de prendre rendez-vous avec leur conseiller,
  - Traitement des opérations bancaires auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers : opérations courantes, retraits, virements…
  - Remettre les moyens de paiement,
  - Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance,
  - Gérer les supports d'information et de communication dans l'agence (brochures, affiches, etc),
  - Promotion des produits bancaires et d'assurances,
  - Application de la conformité bancaire.

• Établissement français du sang - Stage Assistante Communication

  2014 - 2014 - Organisation de manifestations grand public: collectes de sang.
  - Organisation de la Journée Mondiale des Donneurs de Sang 2014 à Grenoble: logistique et communication autour de l'événement
  - Recherche et mise en place de collectes de sang inter-entreprises au sein du bassin Grenoblois: prospection d'entreprises, et création de support d'information et de communication.
  - Création d'un dépliant en faveur du don de plasma pour la région Rhône-Alpes
  - Finalisation de l'extranet dédié aux associations de donneurs de sang bénévoles: Définition des rubriques et rédaction des articles à publier.
  

• CORTEX FACTORY - Stage Assistante Chargée de Communication

  2013 - 2013 - Relations presse: Création et rédaction de dossiers de presse / communiqués de presse, constitution de fichiers de presse, contact avec les journalistes, organisation de conférences de presse
  - Mise à jour du site de l'agence - Rédaction d'articles
  - Rédaction d'articles pour le magazine "Côté gîte"
  - Communication événementielle

• Sperian Fall Production - Stage Assistante Logistique

  2012 - 2012 - Logistique import-export

• Air Products & Chemicals - Stage

  Trexlertown 2011 - 2011 - Prospection et suivi de clientèle
  - Création plaquette à destination des prospects
  - Gestion de bases de données

Formations

• Institut De La Communication Et Des Médias - Université Stendhal Grenoble 3 (Grenoble)

  Grenoble 2013 - 2015 Master Communication d'entreprise
  
  - Marketing
  - Management des équipes
  - Communication publique et territoriale
  - Communication événementielle
  - Communication interne et ressources humaines
  - Relations presse
  - Graphisme
  
  Mention BIEN

• Institut Universitaire Technologique François Rabelais

  Tours 2012 - 2013 Licence Professionnelle Management de l'Information
  
  - Management des systèmes documentaires
  - Recherche d'informations/ Traitement de l'information
  - Communication des organisations
  - Conduite de projets
  
  

• Institut D'Enseignement Supérieur - Saint Dominique

  Bourges 2010 - 2012 BTS Commerce International
  
  
  - Etude et veille commerciales internationales
  - Prospection et suivi de clientèle
  - Communication
  - Management interculturels
  - Environnement économique et juridique
  - Négociation vente
  - Gestion des opérations import-export

Réseau

• Adeline LORY

• Angélique GRAIA

• Baptiste FAROCHE

• Claude CHOPARD LALLIER

• Delphine BOURIT

• Guillaume GALDEANO

• Pascal SEMY

• Patrick ENGRAND

• Philippe DARBOIS

• Pierre-Clément VERDIER