Chloé Bretot

Chloé Bretot

Transition Manager
 

Précédents : EXIN - Organisme De Certification ITIL, Atos Formation, Lycée Simone Weil

Parcours

Responsable Operationnels

Chez Proservia ManpowerGroup Solutions

De juin 2014 à aujourd'hui
- Encadrement et gestion administrative des collaborateurs (30 à 45 personnes) - Recrutement/ Staffing/planification - Préparation, participation et rédaction de comptes rendus de réunion. - Suivi de l’activité globale de l’équipe et de la prestation au regard des SLA contractuels - Gestion de ...
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Process Manager Junior

Chez Atos

De mai 2013 à juin 2014
- Validation des données en entrée - Remonter des anomalies liées aux déploiements serveurs - Suivi des Daily meeting - Suivi des KPI des processus - Déploiement sur les comptes clients des Workflows et des Big Rules - Amélioration des processus serveurs - Identifier la manière de mettre en place ...
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EXIN - Organisme De Certification ITIL, Paris

certification ITIL Foundation, EXIN - Organisme de Certification ITIL

De janvier 2013 à janvier 2014
Obtention de la certification ITIL Foundation V3
 

Superviseur Service Desk

Chez Atos

De juin 2008 à mai 2013
 Encadrement de personnel (30 à 40 personnes)  Recrutement  Suivi de parcours  Gestion administrative des collaborateurs  Staffing/planification  Entretiens et évaluations annuels  Participation et suivi de réversibilité (entrante et sortante)  Préparation, participation et rédaction ...
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Atos Formation, Paris

Formation RH/Manager de proximité, Atos Formation

De avril 2010 à mai 2010
 

Chargée de coordination de projets

Chez Atos

De mars 2005 à juin 2008
 Suivi de la réversibilité  Création de Procédures et Formation des équipes  Gestion des suivis d’en-cours et suivis d’activités multi-clients  Suivi et gestion des stocks  Traitement des anomalies logicielles  Analyse des récidives, mise en place de plan d’action  Coordination et ...
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Lycée Simone Weil, Paris

Bac STT Action Commerciale, Lycée Simone Weil

De septembre 2000 à juin 2001
Obtention du Bac STT Action Commerciale et communication
 

Compétences

 
  • IBM OS/2
  • Linux
  • Microsoft Windows
  • VMware