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Christèle MANSOT

Lyon

En résumé

Intégrer une entreprise aux valeurs humaines avec une politique de travail transversal, participer aux développements d opportunités, poursuivre les relations clients actuelles sont autant de motivations pour s' épanouir professionnel au coeur d'une équipe.

Entreprises

  • Decitre - Management commercial

    Lyon 2016 - maintenant Management service administratif et commercial (4 ETP)
    - Formation des commerciaux
    - Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale
    - Suivi activité commerciale
    - Élaboration de nouveaux services et des objectifs commerciaux

  • DECITRE - Responsable Clientèle B to B

    Lyon 2016 - maintenant Mes principales missions :
    - Réponses aux appels d’offres de marchés publics (230 Appels d’Offres rédigés / an).
    - Fidélisation de clients et conquête et (budget annuel entre 20K€ à 500K€) avec visite in situ ou ex situ (80 déplacements sur secteur / an).
    - Réunions de mise en place et suivi des marchés obtenus
    - Coordination du déploiement des solutions retenues pour chaque client
    - Management transversal avec l’équipe des assistants commerciaux (14 personnes).
    - Reporting interne et externe : suivi du portefeuille de clients (quantitatif et qualitatif), suivi de CA/marge par client, par typologie, par secteur géographique.
    - Proposition commerciale pour les prospects hors AO.

  • Decitre - Chef de projet

    Lyon 2011 - 2017 DECITREPRO : site professionnel destiné aux clients professionnels
    Janvier 2011 à Septembre 2017
    - Gestion d'une équipe de 3 personnes
    - Développement des fonctionnalités du site decitrepro.fr
    - Réflexion sur les orientations éditoriales
    - centralisation des besoins de clients par typologie
    - rédaction des cahiers des charges techniques
    - constitution d'une population cible
    - fidélisation des clients via l'outil web
    - campagne d'emailing
    Réalisations :
    - développements structurants pour gain de part de marché
    - négociation des besoins techniques et humains
    - suivi des performances du site
    - campagne d'information auprès des utilisateurs
    - formation du personnel Decitre

    CHORUSPRO : portail de dématérialisation des factures pour les établissements publics
    Juin 2017 à Mars 2018
    - préparation du projet de dématérialisation des factures
    - rédaction cahier des charges pour l'ERP interne et le site pro
    - mise en place des groupes de travail
    - gestion de la communication interne et externe
    - suivi de projet

    PROJET SGBM (Système de Gestion des Bibliothèques Mutualisé)
    Janvier 2018 à ce jour
    - connaissance projet des différents fournisseurs
    - collecter informations sur besoins des bibliothèques universitaires
    - préparation des cahiers des charges techniques pour équipe des développeurs
    - suivi des solutions proposées
    - pilotage projet

  • Decitre - Chef de projet

    Lyon 2011 - 2017 DECITREPRO : site professionnel destiné aux clients professionnels
    Janvier 2011 à Septembre 2017
    - Gestion d'une équipe de 3 personnes
    - Développement des fonctionnalités du site decitrepro.fr
    - Réflexion sur les orientations éditoriales
    - centralisation des besoins de clients par typologie
    - rédaction des cahiers des charges techniques
    - constitution d'une population cible
    - fidélisation des clients via l'outil web
    - campagne d'emailing
    Réalisations :
    - développements structurants pour gain de part de marché
    - négociation des besoins techniques et humains
    - suivi des performances du site
    - campagne d'information auprès des utilisateurs
    - formation du personnel Decitre

    CHORUSPRO : portail de dématérialisation des factures pour les établissements publics
    Juin 2017 à Mars 2018
    - préparation du projet de dématérialisation des factures
    - rédaction cahier des charges pour l'ERP interne et le site pro
    - mise en place des groupes de travail
    - gestion de la communication interne et externe
    - suivi de projet

    PROJET SGBM (Système de Gestion des Bibliothèques Mutualisé)
    Janvier 2018 à ce jour
    - connaissance projet des différents fournisseurs
    - collecter informations sur besoins des bibliothèques universitaires
    - préparation des cahiers des charges techniques pour équipe des développeurs
    - suivi des solutions proposées
    - pilotage projet

  • DECITRE - Assistante Ressources Humaines

    Lyon 2004 - 2008

  • Association LSL (UFCV) - Responsable de service et commerciale

    1994 - 2004 Mes principales missions :
    - Développement et constitution de projets de séjours pour des jeunes de 7 à 17 ans en France et à l’Etranger : de 1 à 7 centres sur la période.
    - Recrutement de 150 saisonniers / an : annonces, recrutement, formation, contrats de travail.
    - Direction de séjours à chaque période scolaire.
    - Prospection nouvelle clientèle (CE principalement).

Formations

Réseau

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