CHRISTELLE HERAULT

CHRISTELLE HERAULT

Consultante fonctionnel Junior, abConsulting
 

En poste chez ABConsulting

Précédents : LASER CONTACT

 

Précédents : Université Poitiers

Parcours

Consultante Fonctionnel Junior

Chez ABConsulting

De avril 2014 à aujourd'hui
Forte d’une longue expérience en formation terrain au plus près des utilisateurs finaux, j’ai intégré depuis 2 ans l’équipe AMOA en charge de développer et mettre en œuvre un outil CRM multicanal auprès de multiples clients partenaires. Mes missions couvrent un périmètre varié visant la formation ...
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COORDINATRICE DE FORMATION

Chez LASER CONTACT

De octobre 2000 à avril 2014
LaSer Contact appartient au Groupe Armatis et gère la Relation Client à distance pour le compte de tiers. Mes missions actuelles : interface avec les clients partenaires dans le montage des projets, accompagnement pour le montage de CRM sur mesure, coordination de la formation, création de supports ...
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Compétences

 
  • Audit
  • Customer Relationship Management
  • Formation
  • Gestion de la relation client
  • MOA
  • Pédagogie Coordination
  • Recette fonctionnelle
  • Rédaction de contenus
  • Voir toutes les compétences (9)

Langues parlées