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Prodware
- Chargée Clientèle
Paris
2014 - maintenant
Mes fonctions sont basées sur la relation clients et la fidélisation du parc :
- en charge des renouvellements de maintenance des licences Autodesk - Parc clients National (environ 700 contrats par an)
- actions commerciales ponctuelles sur le parc clients : promouvoir formations, promotions...
Logiciels utilisés : Microsoft Dynamics CRM, Excel
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PRODWARE Innovation & Design (ex-ARES)
- Attachée commerciale
2009 - 2013
* renseignements des appels entrants de 1er niveau
* suivi de 3 commerciaux dans l'élaboration des devis
* actions de phoning
* réponses à appel d'offres (dossier administratif)
* gestion de la logistique d'opérations marketing
* suivi de la base de maintenance
* suivi administratif formations demandeurs d'emploi, marché public
Logiciels utilisés : Microsoft Dynamics CRM, Excel
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ARES
- Assistante commerciale
Montreuil
2007 - 2009
ASSISTANAT COMMERCIAL :
* suivi de 2 à 3 commerciaux dans l'élaboration des devis
* gestion de la logistique d'opérations marketing
* suivi de la base de maintenance
* renseignements des appels entrants de 1er niveau
* réponses à appel d'offres (dossier administratif)
ADMINISTRATION DES VENTES :
* saisie et suivi des commandes/livraisons/facturation
* préparation des dossiers formation (convention, feuille de présence...)
Logiciels utilisés : Generix, Microsoft Dynamics CRM
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MISMO INFORMATIQUE
- Approvisionneur
La Chapelle sur Erdre
2006 - 2007
Administration des ventes activité Sage :
* saisie commandes logiciels et contrats Sage + suivi livraison + facturation (appui ADV infrastructures)
* suivi formations : convention, facturation
* suivi litiges impayés
Logiciels utilisés : Atheneo, Adonix
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INTERIM
- Assistante - différentes missions
2005 - 2006
Missions effectuées :
* assistante administrative dans la mise en place d'un salon public (Salon de l'Entreprise à Labège) : relations exposants et conférenciers, relations prestataire de location du centre de congrés, invitations, logistique pour mise en place Salon.
* assistante formation : gestion administrative des sessions de formation et frais formateurs.
* assistante service patrimoine : gestion espaces publicitaires et relations avec propriétaires
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VAL INFORMATIQUE
- Secrétaire
1999 - 2005
Entrée en Contrat de qualification, et en CDI au bout d'un an (puis licenciée économique), voici les missions réalisées :
* accueil/standard/courrier
* gestion de l'organisme de formation (mise en place d'un outil spécifique de gestion de la formation)
* logistique des déplacements des formateurs
* gestion des achats des fournitures bureautiques
* devis clients
Logiciels utilisés : Win Formation, Sage Gestion Commerciale 100
