Christelle SEGUINEAU

Christelle SEGUINEAU

Secrétaire / Chargée de clientèle en communication écrite, VM MAGAZINES
 

En poste chez VM Magazines (groupe Le Monde), VM MAGAZINES

Précédents : Université Paris V - René Descartes

 

Précédents : Université Paris 5 René Descartes, Université Rouen Haute Normandie

 

    En résumé

    Depuis 2002, j’occupe la fonction de « secrétaire/Chargée de clientèle » à la communication écrite du service clients de VM Magazines (groupe Le Monde). Ma mission principale consiste à apporter des réponses précises aux attentes et aux réclamations de notre lectorat par lettres et courriels. Ma seconde mission est une fonction de secrétariat liée aux divers titres d'édition. En 2008, j’ai décidé de me réorienter professionnellement et j'ai choisi le domaine de la formation, qui m'a toujours intéressée et attirée. Je me suis donc inscrite à l’université Paris Descartes afin d’y préparer un Diplôme Universitaire de responsable de formation-Conseil (que j'ai obtenu). Aujourd’hui, j’éprouve le besoin d’évoluer dans un domaine plus en adéquation avec la formation que j’ai suivie. Riche d'une expérience de dix ans au sein de mon entreprise, dotée de compétences rédactionnelles et orthographiques, de savoirs être développés depuis de nombreuses années, je souhaite désormais me diriger vers un poste de formatrice, spécialisée dans la communication écrite.

Parcours

Secrétaire / Chargée de clientèle en communication écrite

Chez VM MAGAZINES

De février 2002 à aujourd'hui
Gestion administrative du service : Suivi de tableaux statistiques, de commandes VPC et d'abonnements, élaboration de factures clients. Gestion des relations clients : Réponses aux demandes et réclamations des clients par mail et courrier. assurance d'un accueil téléphonique Participation au ...
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Secrétaire / Chargée de clientèle en communication écrite

Chez VM Magazines (groupe Le Monde)

De 2002 à aujourd'hui
 

Université Paris 5 René Descartes, Paris

Diplôme universitaire de Responsable de Formation, Sorbonne / Faculté des Sciences Humaines et Sociales

De novembre 2007 à juin 2008
Mention bien
 

Formatrice

Chez Université Paris V - René Descartes

De janvier 2008 à juin 2008
Dans le cadre de ma formation (DURF) : Formatrice auprès d'un public illettré à la maison d'arrêt d'Evreux : Elaboration de sessions de formation en groupes et en individuel. Rédaction d'un mémoire sur l'illettrisme en milieu carcéral. Elaboration, montage et présentation d'un projet suite à une ...
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Compétences

 
  • Concevoir des contenus de formation
  • Diagnostiquer les besoins de et en formation
  • Gérer ds tâches administratives

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Bénévolat
  • lecture
  • randonnée
  • yoga