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Christelle PIEDSNOIRS

75008

En résumé

Forte de 8 ans d’expérience à l’international en conduite de projet et gestion des processus Métier, je m'épanouis depuis 5 ans dans la position de Chef de Projet MOA Système d'Information.

Passionnée par mon métier, j’apprécie partager mes connaissances et mon expérience en intervenant comme consultante auprès des entreprises souhaitant faire évoluer leur Système d’Information ou comme formatrice.

Mes compétences :
XML
Scrum Methodology
SQLPlus
Python Programming
Personal Home Page
Perl Programming
Oracle PL/SQL
Oracle
Microsoft Project
JavaScript
Java
ITIL
ISO 27001 Standard
CMMi - Capability Maturity Model Integration
C++
Business Process Management
Business Analysis
Active Server Pages
Gestion de projet
Extreme programming
Windchill / PLM
Leadership
Sales Force / CRM
Conduite du changement
SAP / ERP

Entreprises

  • ITG - Consultante AMOA - Système d'Information

    75008 2016 - maintenant . J’accompagne les entreprises dans leur projet d’évolution de leur Système d’Information en facilitant la communication entre les intervenants à toutes les étapes clés du projet, que ce soit :
    - en traduisant le besoin des uns et en expliquant les contraintes des autres,
    - en étant force de proposition face aux problématiques rencontrées,
    - en participant à la priorisation des demandes d’évolution,
    - en tenant à jour des plannings et en les partageant avec les parties-prenantes,
    - en coordonnant les demandes de modification et les tests utilisateurs
    - en accompagnant les équipes dans le changement

    . Je propose également de partager mes connaissances et mon expérience ainsi que ma passion pour mon métier et les relations humaines à travers des formations adaptées aux besoins des entreprises et des écoles.
  • Neopost - Responsable Domaine - Système d'Information Métier

    Bagneux 2014 - 2015 . Refonte des processus liés à un Système d'Information Métier dans le cadre du projet de fusion des outils ERP et CRM du groupe Neopost (Allemagne, Benelux, France, Grande-Bretagne, Pays Nordiques) :
    - Collecte des besoins et des problèmes rencontrés auprès des représentants Métier des filiales de distribution et du site de production français, des responsables et chefs de projet IT ainsi qu'auprès du marketing
    - Formalisation des processus existant et cibles avec analyse des écarts
    - Priorisation et planification des évolutions attendues pour la mise en production
    - Coordination des modifications et des phases de test
    - Migration des données
    - Accompagnement des utilisateurs après la mise en production dans la résolution des problèmes et les besoins de formation

    . Contribution à la refonte des processus IT basés sur l'ITIL
  • Neopost - Responsable Domaine PLM

    Bagneux 2012 - 2014 . Coordination des évolutions de l'outil Product Lifecycle Management (PLM) entre les différents sites de R&D et de production du Groupe Hardware Solution (Angleterre, France, Pays-Bas, Hong Kong, Etats-Unis, Vietnam) :
    - Collecte des besoins utilisateurs
    - Définition des spécifications fonctionnelles et participation à la définition des solutions techniques
    - Priorisation et planification des demandes d’évolution
    - Coordination des différentes phases de tests
    - Formation et support aux utilisateurs

    . Participation à la définition des processus Métier pour les projets logiciels

    . Pilotage du projet de refonte de la gestion des accès utilisateurs au PLM
  • Neopost - "Key User" Logiciel - PLM

    Bagneux 2010 - 2012 . Participation au projet de mise en place d'un outil Product Lifecycle Management(PLM) sur les sites de R&D et de Production du groupe Neopost (France, Pays-Bas, Angleterre) :
    - Recueil des besoins au sein de la R&D et proposition de solutions
    - Participation aux tests fonctionnels
    - Coordination de l'enrichissement des données concernant les produits soft et de la migration des documents associés référencés dans les anciens systèmes
    - Formation des utilisateurs à l'outil Windchill (PLM)
    - Support des équipes de développement logiciel au quotidien
  • Neopost - Information Security Officer

    Bagneux 2007 - 2011 . Contribution à la gestion des audits de Sécurité (Basé sur l'ISO27001) et Qualité d'Exploitation imposés par La Poste :
    - Participation à la mise en place des référentiels d'audit avec la Direction Technique du Courrier (La Poste - France) et les entités du groupe en charge de l'exploitation des Systèmes d'Information Métier
    - Coordination des équipes R&D, Production et DSI dans le cadre de la préparation aux audits
    - Participation aux audits

    . Contribution aux audits Internes de Sécurité (I.S.O., référentiels entités postales…)

    . Mise en place d’un processus de gestion des données sensibles pour les projets de développement logiciel en offshoring entre la France et le Vietnam
  • Neopost - Ingénieur Qualité Projet

    Bagneux 2007 - 2010 Mise en place des Méthodes Agiles Scrum et XP au sein des équipes projets Infrastructure et Logiciel Embarqué :
    . Adaptation des Méthodes Agiles Scrum et XP en fonction des contraintes projets (offshoring, multi-équipes...)
    . Organisation des formations et sensibilisation à la méthode Scrum en fonction des profils de fonction (Scrum Team, Product Owner, personnes extérieures au projet)
    . Accompagnement des équipes Scrum et Product Owner dans le déploiement des Méthodes Agiles
    . Mise en place d'outils adaptés en fonction du besoin des équipes

    Support aux chefs de projets et responsables métiers des équipes Infrastructure et Logiciel Embarqué travaillant avec la méthode Scrum :
    . Gestion des risques
    . Mise en place du plan d'amélioration continu
    . Contribution à la mise en place de la stratégie de tests

    Coordination et contribution au groupe de travail sur la gestion des changements des produits Systèmes d'Affranchissement et Infrastructures :
    . Interface entre la DSI et la R&D pour les demandes d'évolution de l'outil de gestion des changements(Dimension)
    . Support et formation des équipes de développement logiciel et de tests quant à la gestion des changements

    Participation au Projet de refonte des Processus R&D pour le métier du développement logiciel

    Participation à la mise en place des référentiels d'audit Qualité Projet (Basé sur le CMMi) avec la Direction Technique du Courrier (La Poste - France) et la R&D

    Participation à la mise en place des référentiels d'audit Qualité Exploitation (Basé sur l'ITIL) avec la Direction Technique du Courrier (La Poste - France) et les entités Neopost en charge de l'exploitation des Systèmes d'Information Métier

    Préparation et participation aux audits Qualité Projet (CMMi) imposés par La Poste
  • Neopost - Ingenieur d'étude et développement logiciel

    Bagneux 2000 - 2007 . Développement de middlewares et interfaces web pour les Systèmes d'Information Postal Core Infrastructures pour la France et les Pays-Bas

    . Exploitation des Systèmes d'Information Postal Core Infrastructures pour la France et les Pays-Bas :
    - Administration des bases de données
    - Mise en place d'une gestion des incidents

    . Gestion des demandes de modification auprès des entités postales France (Direction Technique du Courrier - La Poste) & Pays-Bas (TNT Post)

    . Participation aux audits de Sécurité portant sur les Systèmes d'Information des Postal Core Infrastructure français imposés par La Poste

    . Pilotage du projet de migration des Systèmes d'Information Postal Core Infrastructure français pour les parties applicatives & bases de données

Formations

  • Université Nantes (Nantes)

    Nantes 1997 - 2000 DESS Génie Informatique (Master ALMA)

    Gestion de projet, Génie logiciel, Architectures logicielles

Réseau

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