CHENNEVIÈRES
EXPERT EN METHODES, COMMERCE ET GESTION DE L'APRES-VENTE AUTOMOBILE
J’accompagne et forme, dans mon champ de compétences, les opérationnels de l’ensemble des activités Après-vente (chefs d’atelier, conseillers service/réceptionnaires …)
Agent Renault près de 8 ans, j’ai géré en direct l’ensemble des activités Pièce et Service de l’affaire, ce qui m’a offert la maîtrise de l’ensemble des métiers (front et back-office : Conseiller service, Chef d’Atelier, Coordinateur technique…)
Cette aventure a fait suite à une longue et riche expérience dans de multiples activités liées à l’automobile où j’ai occupé de nombreux postes à responsabilités : Valeo Electronique et systèmes de liaisons, Glaenzer Spicer et Magneti-Marelli.
DOMAINES DE COMPETENCES
Organisation et Gestion de l’Après -Vente
Le Métier de Conseiller Service / Réceptionnaire
Compte d’exploitation Atelier et indicateurs de pilotage
Compte d’exploitation Pièce de Rechange et indicateurs de pilotage
Electronique automobile
VALEURS
Satisfaction client
Professionnalisme
Pragmatisme
ATOUTS
Réelle expertise des domaines d’intervention
Flexibilité - Réactivité
Solution spécifique
Solution immédiatement opérationnelle
Mes compétences :
Formateur
Conseil
