Christian Huart

Christian Huart

Trésorier, Club utilisateurs GENESYS
 

En poste chez Club utilisateurs GENESYS, Club AVAYA France, Bouygues Telecom

Précédents : Club AVAYA France, Bouygues Telecom, AFD Technologie, AVAYA, FRANCEPHONE

 

Précédents : Ecole Nationale Supérieure Des Télécommunications, CNAM

Parcours

 

Trésorier

Chez Club utilisateurs GENESYS

De septembre 2017 à aujourd'hui
 

Président

Chez Club AVAYA France

De septembre 2016 à aujourd'hui
 

RESPONSABLE DE SYSTEMES TECHNIQUES

Chez Bouygues Telecom

De février 2015 à aujourd'hui
Au sein de la MOE Centre de Contact en tant que responsable des Systèmes techniques ACD, IPBX Administratif ma mission consiste à l'amélioration et l'évolution des outils de communications unifiées et de relations Clients. J’accompagne la stratégie de rationalisation de la relation clients par la ...
Lire la suite
 

Vice Président

Chez Club AVAYA France

De janvier 2014 à août 2016
 

Responsable du pôle étude et ToiP

Chez Bouygues Telecom

De 2011 à janvier 2015
Domaine : MOE Centre d’appels et Communications unifiées Responsabilité : - Etudes fonctionnelles sur l’ensemble du domaine - Conception, évolution et maintien des architectures TOIP du centre de contacts et des communications unifiées. Missions : Encadrement du pôle études et TOIP. - Gestion du ...
Lire la suite
 

Directeur de Projet

Chez AFD Technologie

De 2008 à mars 2011
Domaine : MOE Centre d’appels Bouygues Télécom Missions : Définition du périmètre du projet, analyse des besoins, étude de faisabilité, élaboration du cahier des charges, chiffrage du coût du projet, appel d’offre, Pilotage et planification des projets, Expertise technique. Environnement : ToiP, ...
Lire la suite
 

INGENIEUR AVANT VENTE

Chez AVAYA

De 2004 à 2008
- AVAYA : Editeur spécialiste dans les logiciels de communications : plus de 1800 brevets issus des Bell Labs dans le domaine de la Téléphonie IP, des Centres d’appels et de la Messagerie - INGENIEUR AVANT VENTE Domaine : réseaux Voix et Data, offres IPBX Multivantage, Missions : * ...
Lire la suite
 

DIRECTEUR DE PROJET

Chez AVAYA

2003
- DIRECTEUR DE PROJET Mise en place sur la France d’une logistique en deux axes : Livraison des matériels neufs et des matériels SAV. Missions : * Décideur des aspects opérationnels du projet * Définition et mise en place des nouveaux process * Etude de faisabilité d’un Système ...
Lire la suite
 

RESPONSABLE TECHNIQUE REGIONAL

Chez AVAYA

De 1990 à 2002
Missions : * Management des équipes opérationnelles (24 personnes) * Suivi du budget prévisionnel * Suivi du chiffre d’affaires (5,8 M €) * Suivi des litiges * Support avant vente * Suivi de la sous-traitance * Gestion de projets :
 

CNAM, Cluny

Ingénieur, Informatique industrielle

De janvier 1990 à janvier 1995
 

INGENIEUR APRES VENTE

Chez AVAYA

De 1988 à 1989
 

TECHNICIEN EN TELECOMMUNICATION

Chez FRANCEPHONE

De 1982 à 1987

Compétences

 
  • Avaya
  • Centre de contacts
  • Communications unifiées
  • Genesys
  • Informatique
  • Management
  • Python
  • Réseaux 2G, 3G, 4G
  • Voir toutes les compétences (9)

Centres d'intérêt

 
  • Club Utilisateurs AVAYA
  • Club utilisateur GENESYS