Christian PAWLOWSKI

Christian PAWLOWSKI

altima° / agence 100% digital commerce / Directeur du Développement

altima° 100% digital commerce / Stratégie, E-commerce, Cross Canal, Omnicanal...
 

En poste chez CPW Développement, altima°

Précédents : Sumhit - NETCO Group, CPW conseil (audit - conseil - formation - marketing opérationnel), Coriolis Service, Redcats Pôle Senior/Movitex, Cofidis, FYM Conseil, Région câble, puis EDF Vidéopole

 

    En résumé

    Altima°, agence spécialiste du Commerce Digital, accompagne depuis 1997 plus de 250 clients (Petit Bateau, Club Med, L’Oréal, YSL Beauté, ING Direct, Axa, Orange, Fnac, Interflora, Vertbaudet, Chronodrive, GrandVision, Salomon, Skimium, ) dans les secteurs de la distribution, de la VAD, du prêt à porter, de la banque-assurance, du tourisme etc. Aujourd’hui, nos 350 talents conjuguent les expertises e-commerce, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle jusqu’au Digital In-Store, pour générer et mesurer la performance digitale attendue de votre marque. Nous intervenons du Design de votre site marchand à l’hébergement infogéré, en passant par l’intégration de solutions techniques (Hybris, Demandware, Magento, .Net, etc) le conseil marketing et la gestion de la relation client, CRM, Web Analyse, SEO, SEA, UX, Optim, E-marchandising etc Nous vous accompagnons au travers de nos 8 agences, en France (Paris, Lyon, Lille), en Chine (Pékin & Shanghai), en Russie (Moscou), aux États-Unis (New York) et au Canada (Montréal). Vous avez un projet ? Rencontrons-nous !

Parcours

 

CEO

Chez CPW Développement

De novembre 2013 à aujourd'hui
- Accompagnement de start-up, co-investissement et prise de participations... - Stratégie, développement commercial, digital et omnicanal, optimisation de l'expérience client - Conseil de dirigeants
 

Directeur du Développement

Chez altima°

De 2009 à aujourd'hui
20 ans d’existence, 350 passionnés, 8 bureaux dans le monde. Chaque jour nous imaginons et concrétisons les dispositifs digitaux du commerce et des services de demain. Nous répondons aux différents enjeux de nos clients grâce à une approche conseil et un éventail d’expertises sur-mesure. De la ...
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Directeur Général

Chez Sumhit - NETCO Group

De septembre 2013 à novembre 2014
Directeur Général - Digital & Multicanal - Sumhit NETCO Group En charge du développement et du pilotage stratégique de Sumhit, l'activité digitale et multicanale de NETCO group. Membre du Comité Exécutif du groupe NETCO. Spécialisations : Stratégie & Conseil / Design, Ux & Développement Technique ...
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Directeur/Gérant

Chez CPW conseil (audit - conseil - formation - marketing opérationnel)

De 2005 à 2009
Création et développement de CPW conseil structure de conseil spécialisée en Gestion de la Relation Client Multicanal (création et optimisation de centres de contact multicanal, accompagnement en développement commercial, formation et coaching des équipes opérationnelles, assistance aux choix ...
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Directeur de Centre

Chez Coriolis Service

De 2004 à 2005
Directeur d'un centre d'appels multiclients de 450 positions (clients en téléphonie mobile, voyage/tourisme, presse...)
 

Responsable de la Relation Client Interactive

Chez Redcats Pôle Senior/Movitex

De 2001 à 2004
Management du centre de contacts multicanal pour les marques VPC Daxon, Edmée, célaia - 160 à 220 conseillers + sous-traitance. Pilotage de la performance, mise en place de projets techniques (SVI, CTI, automate d'appels) et de projets RH & organisation (35h, planification, vente additionnelle, ...
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Chef de Service

Chez Cofidis

De 1997 à 2001
Management d'un service relation client (front et back office, montage en ligne et octroi) pour le développement de crédits affectés (auto, travaux, rachats de créances, revolving...) - 50 positions
 

Consultant-formateur

Chez FYM Conseil

De 1995 à 1996
Consultant formateur pour un cabinet conseil spécialisé en développement commercial. Prospection commerciale, négociation de contrats de partenariat, et animation de stages de formation pour adultes.
 

Chefs des Ventes- Directeur des réseaux de vente

Chez Région câble, puis EDF Vidéopole

De 1988 à 1995
Chefs des ventes pour des opérateurs du câble - Région câble devenu NC Numéricâble - Vidéopole filiale câble du groupe EDF Missions d'encadrement de la force de vente (10 à 50 commerciaux terrains), animation du réseau de distribution, création des outils d'animation des ventes et des ...
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Compétences

 
  • Call center Optimization
  • Centre d'appel
  • CRM et e commerce
  • Direction commerciale
  • Direction commerciale Développement Stratégie
  • E-commerce
  • Ecommerce Webmarketing
  • eCRM
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Comité Fête des Fraises de Verlinghem
  • Electro jazz
  • Internet
  • Jazz
  • Squash
  • Start-up
  • badminton
  • course à pied
  • membre du CA et ancien Président de CLIADIS 'Club des experts de la Relation Client à Distance de la Région Nord Pas-de-Calais'
  • saxophone